Ini tidak sama dengan tidak bekerja terlalu keras. Faktanya, mereka sangat berbeda.
Kita telah diindoktrinasi untuk menghindari berusaha keras (terlalu berisiko dan penuh emosi) dan mengundurkan diri untuk bekerja keras (dianggap sebagai suatu kebajikan).
Orang yang bekerja dalam pekerjaan yang berfokus pada produktivitas dimana mereka mengikuti pekerjaan manual sangat keras. Jika Anda membeli waralaba Subway, Anda membeli kerja keras selama bertahun-tahun – semakin banyak jam kerja yang Anda habiskan, semakin baik keuntungan Anda. Jika Anda bekerja di jalur perakitan – membuat coklat atau menulis kode – bos akan mendorong Anda untuk bekerja lebih keras dan lebih keras lagi.
Di sisi lain, ada proyek yang hasilnya kurang pasti dan manualnya tidak lengkap. Dalam proyek semacam ini, kita perlu menggunakan penilaian dan wawasan kita. Kita melakukan hal-hal yang mungkin tidak berhasil. Ada sedikit hadiah untuk pekerjaan yang lebih lama, tetapi banyak keuntungan untuk pekerjaan yang lebih baik.
Kita dikelilingi oleh bisnis-bisnis yang dikelola oleh orang-orang pekerja keras yang telah dilatih untuk tidak berusaha terlalu keras. Jadi, mereka tetap berpegang pada kebijakan tersebut dan menghindari inovasi, kepuasan pelanggan, dan koneksi.
Ironisnya, ketika tiba giliran kita menjadi pelanggan, kita sering kali mencari hal sebaliknya. Manusia tertarik pada orang yang cukup peduli untuk berusaha lebih keras.
