Pengiklan yang menghubungi dukungan Google Ads kini mungkin perlu memberikan otorisasi eksplisit bahkan sebelum mereka dapat mengajukan permintaan bantuan — memberikan izin kepada pakar Google untuk mengakses dan membuat perubahan langsung di dalam akun mereka.
Inilah yang terjadi. Pengguna pertama-tama dialihkan ke obrolan AI beta. Jika mereka memilih untuk mengirimkan formulir dukungan, mereka harus mencentang kotak “Otorisasi”. Kata-kata tersebut memungkinkan pakar Google Ads, atas nama perusahaan, untuk mereproduksi dan memecahkan masalah dengan membuat perubahan langsung di akun.
Cetakan kecilnya jelas. Google tidak menjamin hasil. Segala penyesuaian dilakukan atas risiko pengiklan sendiri. Dan pengiklan tetap bertanggung jawab penuh atas dampaknya terhadap kinerja dan pembelanjaan kampanye.
Mengapa kami peduli. Kotak centang yang diperlukan mengalihkan lebih banyak tanggung jawab kepada pengiklan pada saat otomatisasi dan AI sudah membatasi kontrol langsung. Jika dukungan melakukan perubahan, risiko kinerja dan pembelanjaan tetap menjadi tanggung jawab pengiklan.
Yang tersirat. Hal ini menciptakan trade-off antara kecepatan dan kontrol. Pemberian akses dapat mempercepat pemecahan masalah, namun hal ini juga membuka pintu bagi perubahan di tingkat akun yang mungkin memengaruhi kampanye yang sedang berjalan — tanpa jaminan akan adanya peningkatan hasil.
Intinya. Mendapatkan dukungan sekarang mungkin berarti menyerahkan kunci untuk sementara waktu — sambil tetap menjaga akuntabilitas penuh atas apa pun yang terjadi selanjutnya.
Pertama kali terlihat. Peringatan baru untuk mendapatkan dukungan ini ditemukan oleh spesialis PPC Arpan Banerjee yang berbagi pesan tersebut di LinkedIn.
-1.png "Lupakan Jumlah Pengikut: Apa yang Sebenarnya Mendorong Penjualan, Menurut Pakar Pemasaran TikTok")
