Starbucks CTO Deb Hall Lefevre telah mengundurkan diri, menurut laporan dari Reuters, ketika perusahaan yang berbasis di Seattle menavigasi PHK dan berbagai perubahan terkait teknologi.
Hall Lefevre mengundurkan diri tanpa penggantian permanen, menurut memo yang dikirim ke staf minggu lalu yang dilihat oleh Reuters.
Ningyu Chen, yang merupakan Wakil Presiden Senior Global Experience Technology, sekarang menjadi Chief Technology Officer sementara. Chen berbasis di Atlanta, menurut profil LinkedIn -nya.
Starbucks minggu lalu mengumumkan rencana untuk memberhentikan sekitar 900 karyawan non-retail dan dekat toko-toko yang berkinerja buruk terutama di AS dan Kanada. Starbucks sebelumnya memotong 1.100 pekerja perusahaan pada bulan Februari.
Di bawah kepemimpinan CEO Brian Niccol, mantan CEO Chipotle yang bergabung dengan perusahaan tahun lalu, Starbucks membuat sejumlah teknologi tweak saat mencoba mengekang penjualan yang merosot.
Itu termasuk algoritma baru untuk pengurutan pesanan; perombakan pemesanan seluler; Sunsetting toko-toko hanya pickup; asisten AI baru dan sistem point-of-sale untuk barista; dan sistem pelacakan inventaris bertenaga AI baru.
Hall Lefevre, yang juga seorang wakil presiden eksekutif, bergabung dengan Starbucks pada tahun 2022. Dia sebelumnya menghabiskan lebih dari 16 tahun di McDonald’s, di mana dia adalah wakil presiden perusahaan dan CIO, memimpin teknologi raksasa cepat dan strategi perdagangan digital. Dia juga EVP dan CTO di Circle K Stores.
Reuters melaporkan bahwa divisi TI Starbucks semakin mengandalkan kontraktor luar yang berbasis di India.
