AI belum menggantikan penelusuran tradisional – AI justru memperluasnya, menurut Robby Stein, Wakil Presiden Produk Pencarian Google, dalam sebuah wawancara baru di Lenny’s Podcast.
Google melihat lebih banyak penelusuran dibandingkan sebelumnya karena orang-orang mengajukan pertanyaan yang lebih sulit, lebih komunikatif, dan lebih visual yang didukung oleh AI, kata Stein:
- “Orang-orang datang untuk mencari berbagai macam hal. … Mereka menginginkan nomor telepon tertentu. Mereka menginginkan harga untuk sesuatu. Mereka ingin mendapatkan petunjuk arah. Mereka ingin menemukan halaman web pembayaran untuk pajak mereka. Seperti segala hal yang dapat Anda bayangkan.
- “Saya pikir luasnya hal tersebut kurang dihargai oleh banyak orang. Dan apa yang kami lihat adalah … AI tidak benar-benar mengubah kebutuhan mendasar tersebut dalam banyak hal. Apa yang kami temukan adalah bahwa AI bersifat ekspansif.
- “Sebenarnya semakin banyak pertanyaan yang diajukan dan rasa ingin tahu yang dapat dipenuhi sekarang dengan AI. Di situlah Anda mendapatkan pertumbuhan. Menurut pendapat saya, inti pencarian Google tidak benar-benar berubah, kami tidak melihatnya. Namun Anda mendapatkan momen perluasan ini.”
Stein menunjuk Google Lens sebagai bukti: peningkatan penelusuran visual sebesar 70 persen dari tahun ke tahun. “Miliaran, miliaran, dan miliaran orang mencari dengan cara ini,” katanya.
Mode AI dan masa depan pencarian. Stein pada dasarnya menyebut Mode AI sebagai lapisan baru Penelusuran yang memberikan “pengalaman produk sederhana dan konsisten” kepada penelusur, sehingga mereka tidak perlu memikirkan di mana mereka mengajukan pertanyaan:
- “[AI Mode] menciptakan pengalaman penelusuran terdepan menyeluruh pada model tercanggih yang memungkinkan Anda menanyakan apa pun tentang Google Penelusuran. Anda bisa bolak-balik. Anda dapat melakukan percakapan. Dan itu memanfaatkan dan dirancang khusus untuk pencarian.
- “Ia mampu memahami semua informasi luar biasa kaya yang ada di dalam Google. Jadi, ada 50 miliar produk di Google Shopping Graph, misalnya. Produk-produk tersebut diperbarui 2 miliar kali dalam satu jam oleh pedagang dengan harga langsung. Anda memiliki 250 juta tempat dan peta. Anda memiliki semua informasi keuangan. Belum lagi Anda memiliki seluruh konteks web dan cara terhubung ke sana sehingga Anda bisa mendapatkan konteksnya namun kemudian masuk lebih dalam.
- “Dan Anda seperti memasukkan semua itu ke dalam otak yang secara efektif dapat berbicara dengan Google dan mendapatkan pengetahuan ini. Itulah yang benar-benar dapat Anda lakukan sekarang. Anda dapat menanyakan apa pun yang ada di pikiran Anda dan otak ini akan menggunakan semua informasi ini untuk diharapkan memberi Anda informasi yang sangat berkualitas dan terinformasi, sebaik yang kami bisa.
- “Hal ini juga telah diintegrasikan ke dalam pengalaman inti kami. Anda dapat mengaksesnya dengan sangat mudah. Anda dapat mengajukan pertanyaan lanjutan tentang Ikhtisar AI langsung ke Mode AI sekarang. Hal yang sama juga terjadi pada Lensa – mengambil gambar akan membawa Anda ke Mode AI, Anda dapat mengajukan pertanyaan lanjutan dan menuju ke sana juga. Jadi ini semakin menjadi pengalaman yang terintegrasi ke dalam bagian inti produk.”
Saran GEO dan konten. Stein ditanya tentang kebangkitan AEO (answer engine optimation) dan GEO (generative engine optimation) dan apa artinya. Aturan untuk menampilkan jawaban AI tidak berubah sebanyak yang diperkirakan orang, kata Stein, sambil menekankan bahwa AI Google masih melakukan pencarian – hanya saja jauh lebih cepat dan lebih cerdas.
- “Saat AI kami membuat respons, [it] melakukan sesuatu yang disebut penyebaran kueri, yaitu model menggunakan penelusuran Google sebagai alat untuk melakukan kueri lainnya. Jadi, mungkin Anda bertanya tentang sepatu tertentu. Itu akan menambah dan menambahkan semua kueri lainnya, mungkin seperti lusinan kueri, dan mulai mencari di latar belakang. Dan itu akan membuat permintaan ke data kita secara back-end, jadi jika membutuhkan informasi real-time, itu akan dilakukan.
- “Jadi, sebenarnya ada sesuatu yang menelusuri. Itu bukan seseorang. Tapi ada penelusuran yang terjadi. Dan kemudian setiap penelusuran dipasangkan dengan konten.
Stein merujuk pada pedoman penilai kualitas Google dan sepertinya menunjukkan bahwa praktik terbaik SEO masih berlaku di era GEO/AEO yang terus berkembang:
- “Apakah Anda memuaskan maksud pengguna atas apa yang ingin mereka dapatkan? Apakah Anda memiliki sumber? Apakah Anda mengutip informasi Anda? Apakah informasi tersebut asli, atau mengulangi hal yang telah diulang sebanyak 500 kali? Dan ada praktik terbaik yang menurut saya masih dapat diterapkan karena pada akhirnya akan bergantung pada AI yang melakukan penelitian dan menemukan informasi.
- “Dan sebagian besar sinyal inti – apakah ini informasi yang bagus untuk menjawab pertanyaan? – masih valid. Sinyal tersebut masih sangat valid dan sangat berguna. Dan itu akan menghasilkan respons yang kemungkinan besar akan membuat Anda muncul dalam pengalaman tersebut.”
Saran Stein untuk penerbit dan pencipta:
- “Pikirkan tentang tujuan orang-orang menggunakan AI. Saya menyebutkan bahwa ini adalah momen yang ekspansif, bukan? Sepertinya sekarang orang-orang mengajukan lebih banyak pertanyaan, terutama seputar hal-hal seperti saran atau cara atau kebutuhan yang lebih kompleks dibandingkan hal-hal yang lebih sederhana. Jika saya seorang pembuat konten, saya akan berpikir, konten seperti apa yang digunakan seseorang untuk menggunakan AI? Lalu bagaimana konten saya bisa menjadi yang terbaik untuk serangkaian kebutuhan tersebut sekarang? Dan menurut saya itu adalah cara berpikir yang sangat nyata tentang hal itu.”
Perbedaan penelusuran AI Google dengan pesaing. Mode AI bukanlah chatbot – ia dirancang dan dibuat khusus untuk kebutuhan informasi (perencanaan, pembelajaran, verifikasi), bukan terapi, produktivitas, atau kreativitas, kata Stein.
- “Kami benar-benar fokus pada tujuan orang menggunakan Google dan membuat AI untuk hal tersebut sehingga Anda dapat membuka Google, menanyakan apa pun yang Anda inginkan, dan mendapatkan informasi dengan mudah tentang hal tersebut, serta konteks dan tautan untuk kemudian memverifikasi, menggali lebih dalam, dan menuju ke sumber resmi yang pada akhirnya diinginkan orang.”
Jadi mungkin kita harus menyebutnya IEO (optimasi mesin informasi) daripada AEO, GEO, dll?
Intinya. Google Penelusuran tidak menyusut – namun berkembang karena penelusuran multimodal, menurut Stein. Ini sedang dibangun kembali untuk menjadi “yang terbaik dalam kebutuhan informasi.” Itu berarti menjawab pertanyaan dalam bahasa alami, bukan membuat pencari berbicara “bahasa kata kunci”.
Wawancara. Di dalam perubahan haluan AI Google: Mode AI, Ikhtisar AI, dan visi untuk penelusuran yang didukung AI | Robby Stein
