Bayangkan sebuah kompleks apartemen dengan 280 unit yang tidak menawarkan kantor penyewaan di lokasi dengan agen manusia untuk mengajukan pertanyaan. “Sebaliknya, seluruh proses telah dialihdayakan ke AI…” lapor SFGate, “mulai dari tur hingga penandatanganan sewa hingga menyelesaikan tugas manajemen setelah Anda benar-benar pindah.” Sekarang bayangkan ini lebih dari sekedar satu kompleks apartemen… Di dua gedung apartemen Jack London Square lainnya, interaksi awal saya juga dengan robot. Di Allegro, tunangan saya dan saya memasuki kantor penyewaan tur kami dan meminta “Grace P”, agen penyewaan yang telah mengirim email kepada kami. “Oh, itu hanya asisten AI kami,” wanita di meja depan memberi tahu kami… Di Aqua Via, kompleks apartemen lain yang menjulang tinggi di seberang jalan, saya bolak-balik mengirim email dengan “Sofia M” yang sangat membantu dan sopan. Temanku Sofia tampak sangat mirip manusia dalam tanggapannya sehingga aku tidak menyadari bahwa dia adalah AI sampai aku melihat lebih dekat pada pesan teks yang dikirimkannya kepadaku. “Pesan mungkin berasal dari AI atau buatan manusia….” [S]dia terus mengirimiku pesan selama berminggu-minggu setelah aku move on, mencoba memenangkan hatiku kembali. Saat saya melihat detailnya, saya menyadari kedua kompleks ini menggunakan EliseAI, startup perumahan AI terkemuka yang mengaku terlibat dalam pengelolaan 1 dari 6 apartemen di AS.
[50 corporate landlords have funded a VC named RET Ventures to invest in and deploy rental-automating AI, and SFGate’s reporter spoke to partner Christopher Yip.] Menurut Yip, AI merupakan hal yang umum di kompleks apartemen besar, tidak hanya di Bay Area yang berteknologi tinggi, namun juga di seluruh negeri. Semuanya dimulai pada awal pandemi COVID-19 pada tahun 2020, katanya, ketika tur apartemen mandiri tanpa kontak dan tur virtual di mana orang-orang menyewa apartemen tanpa terlihat menjadi hal biasa. Infiltrasi teknologi ke dalam proses penyewaan semakin meningkat dalam beberapa tahun terakhir, kata Yip, yang mencerminkan betapa luasnya AI dalam banyak aspek kehidupan kita. “Dari perspektif industri, ini benar-benar tentang bertemu dengan penyewa di mana pun mereka berada,” kata Yip. Dia menunjukkan betapa banyak penyewa sekarang lebih memilih untuk berinteraksi melalui teks dan email, dan ingin berkeliling apartemen senyaman mereka – katakanlah, pada jam 7 malam setelah bekerja, ketika kantor penyewaan biasanya tutup. Pembaruan terkini dalam teknologi tidak hanya memungkinkan Anda melakukan tur mandiri dengan AI yang membukakan pintu untuk Anda, namun juga mengajukan pertanyaan AI dengan bercakap-cakap dengan AI suara saat Anda berjalan-jalan di dapur dan kamar tidur di waktu senggang. Dan meskipun agen penyewaan manusia mungkin membuat Anda takut selama berhari-hari atau berminggu-minggu, AI merespons hampir seketika — EliseAI biasanya merespons dalam 30 detik, [said Fran Loftus, chief experience officer at EliseAI]… [I]Dalam beberapa skenario, tujuannya tampaknya adalah untuk melenyapkan manusia sepenuhnya. “Kami mempunyai rencana jangka panjang untuk membangun bangunan yang sepenuhnya otonom,” kata Loftus…. “Kami pikir ada waktu dan tempat untuk itu, tergantung pada jenis propertinya. Namun saat ini, ini adalah tentang membantu omset gila-gilaan di industri ini.” Reporter tersebut mengatakan bahwa mereka merindukan sentuhan manusia, karena “AI kedua terlibat, interaksinya terasa dingin. Ketika manusia bahkan tidak mau repot-repot muncul untuk memberi saya tur, kepercayaan saya menguap.” Namun mereka menyimpulkan bahwa di tahun-tahun mendatang, tuan tanah yang menawarkan tur “mungkin akan beralih ke telepon rumah dan VCR”.
Baca lebih lanjut cerita ini di Slashdot.
