MILPITAS, California — Amazon menghadirkan detail pengiriman langsung ke mata pengemudi.
Raksasa e-commerce ini pada hari Rabu mengkonfirmasi bahwa mereka sedang mengembangkan kacamata augmented reality baru untuk pengemudi pengiriman, menggunakan AI dan visi komputer untuk membantu mereka memindai paket, mengikuti petunjuk arah berjalan belokan demi belokan, dan menangkap bukti pengiriman, dan fitur-fitur lainnya.
Amazon mengatakan tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman hands-free, membuat pekerjaan lebih aman dan lancar dengan mengurangi kebutuhan pengemudi untuk memandang rendah perangkat.
Skenario yang ditunjukkan oleh perusahaan memperjelas bahwa perangkat tersebut aktif setelah parkir, bukan saat mengemudi, sehingga dapat membantu meringankan masalah keselamatan dan peraturan. Namun perangkat ini menimbulkan pertanyaan yang lebih besar mengenai beban kerja pengemudi, dan sejarah efisiensi teknologi di pusat pemenuhan Amazon yang mendorong pekerja hingga mencapai batas kapasitas manusia dan keselamatan.
Ini juga merupakan kesempatan lain bagi perusahaan untuk melacak dan memantau pekerjaan yang dilakukan oleh pengemudi, sehingga menambah tekanan pada pekerjaan yang sudah memiliki target pengiriman yang menuntut.
Sistem wearable ini dikembangkan dengan masukan dari ratusan pengemudi, menurut perusahaan. Ini termasuk pengontrol kecil yang dikenakan di rompi pengemudi yang menampung kontrol operasional, baterai yang dapat ditukar untuk penggunaan sepanjang hari, dan tombol darurat khusus.
Kacamata ini juga dirancang untuk mendukung lensa resep dan transisi. Amazon mengatakan versi masa depan dapat memberikan peringatan real-time tentang bahaya, seperti hewan peliharaan di halaman, atau memberi tahu pengemudi jika mereka akan menjatuhkan paket ke alamat yang salah.
Menurut Amazon, kacamata pintar tersebut merupakan prototipe awal, yang saat ini sedang dalam pengujian awal dengan ratusan pengemudi di Amerika Utara. Perusahaan mengatakan sedang mengumpulkan masukan dari pengemudi untuk menyempurnakan teknologi sebelum merencanakan peluncuran yang lebih luas.
Pengumuman di acara Delivering the Future Amazon di Bay Area hari ini mengkonfirmasi laporan The Information bulan lalu. Laporan itu juga mengatakan Amazon sedang mengembangkan kacamata AR konsumen untuk bersaing dengan kacamata pintar Ray Ban yang didukung AI milik induk Facebook, Meta.
Pasar AR perusahaan sedang berubah-ubah, dengan penggerak awal Microsoft beralih dari perangkat keras HoloLens, menciptakan peluang bagi pemain seperti Magic Leap dan RealWear yang berbasis di Vancouver, Washington.
Video demo yang dirilis oleh Amazon menunjukkan pengemudi pengiriman menggunakan kacamata augmented reality (AR) sepanjang alur kerjanya. Ini dimulai setelah pengemudi parkir di van listrik Rivian, di mana kaca menutupi alamat pengiriman berikutnya langsung ke pemandangan jalan.
“Anjing di properti,” isyarat audio memperingatkan pengemudi.
Setelah parkir, pengemudi bergerak ke area kargo. Tampilan AR kemudian aktif untuk membantu penyortiran, dengan sorotan hijau dihamparkan pada paket spesifik yang diperlukan untuk pemberhentian tersebut. Saat pengemudi memilih setiap item, item tersebut dipindai dan daftar periksa virtual dalam visi mereka diperbarui.
Setelah mengambil semua paket dari ruang kargo, pengemudi mulai berjalan menuju rumah. Kacamata tersebut memproyeksikan jalur digital ke tanah, memandu mereka di sepanjang jalan menuju pintu depan.
Sesampainya di teras, layar meminta pengemudi untuk “Mengambil foto” untuk mengonfirmasi pengiriman. Setelah meletakkan barang, pengemudi mengetuk perangkat yang ada di dada untuk mengambil gambar. Menu terakhir kemudian muncul, memungkinkan pengemudi untuk “Ketuk untuk menyelesaikan” pemberhentian sebelum kembali ke van.
