Berita utama yang memperkirakan “musim dingin AI” lainnya mulai bermunculan, dan angka-angka tersebut mendukung skeptisisme tersebut. MIT melaporkan hal itu sementara 80% organisasi telah menguji coba GenAI dan 40% melaporkan penerapannya, hanya 5% yang telah mencapai skala besardengan tujuh dari sembilan sektor tidak menunjukkan perubahan struktural. McKinsey menemukan keterputusan yang sama: 36% eksekutif melaporkan tidak ada dampak terhadap pendapatan, hanya 19% yang mengatakan pendapatan telah tumbuh lebih dari 5%, dan 87% mengakui bahwa pertumbuhan masih akan terjadi dalam beberapa tahun ke depan.. Adopsi ada di mana-mana, namun dampaknya hampir tidak ada.
Namun berita utama dan angka-angka tersebut tidak sesuai dengan apa yang terjadi di dalam perusahaan saat ini. Para pemimpin SEO dipilih untuk memandu GEO—optimasi mesin generatif. Bukan karena kami ahli AI. Bukan karena kita mengetahui cara kerja setiap model bahasa besar. Kami tidak melakukannya. Sebagian besarnya buram. Kami diminta untuk memimpin karena SEO selalu tentang empati—dan empati itu kini menuntut lebih dari sebelumnya.
SEO tidak hanya tentang kata kunci atau peringkat. Pada intinya, ini adalah empati di dua sisi. Empati terhadap mesin telusur: memahami bahwa tujuan sebenarnya Google bukanlah “konten berkualitas”—tetapi memaksimalkan kueri dan pendapatan iklan. Dan empati bagi pengguna: menghilangkan hambatan sehingga mereka bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan, bahkan ketika insentif platform tidak selaras dengan insentif mereka.
Kini muncul empati ketiga. Bukan untuk mesin—mereka tidak menginginkan apa pun. Tapi untuk raksasa yang tumbuh dengan segala cara untuk membangunnya. Insentif mereka jelas: adopsi maksimal, kelekatan maksimal, penggunaan maksimal. Dan sama seperti Google, mereka dengan senang hati mengorbankan akurasi untuk mendapatkannya.
Kebanyakan praktisi SEO tidak mau mengakui hal ini, tapi “buat saja konten yang bagus” selalu bohong. Google menghargai backlink dan favorit yang dipilihnya, tidak lebih. Algoritme yang dibangun berdasarkan pola tidak dapat membedakan sampah dari yang hebat—dan penyedia AI pun demikian. Berpura-pura sebaliknya adalah hal yang naif.
Temui kami Perangkat Visibilitas AI
Temukan bagaimana Anda tampil di LLM seperti ChatGPT, Perplexity, dan Google AI, dan dapatkan rekomendasi strategi yang didukung AI.
@media (lebar maksimal: 768 piksel) { .headline-responsive { ukuran font: 30 piksel !penting; tinggi garis: 1.3 !penting; } }
Memanfaatkan pergeseran insentif
Dan perubahan dalam insentif ini telah mengubah cara tim-tim di dalam perusahaan bekerja sama. Beberapa minggu yang lalu, PR memblokir permintaan penjangkauan digital dari tim saya. Namun ketika saya meluncurkan uji coba GEO—menggunakan deskripsi produk yang sama di seluruh situs pihak ketiga untuk memperkuat cara mesin generatif menafsirkan penawaran kami—semuanya terlibat. Itulah perbedaannya: fungsi yang sama yang menolak kolaborasi tiba-tiba muncul saat kerangka berpindah dari SEO ke GEO.
Dan empati tidak berhenti pada visibilitas. Ketika seseorang akhirnya membuka situs kami, pertanyaannya bukanlah “apakah kami mengoptimalkan kata kunci?” tetapi “apakah kita mengoptimalkan perjalanan ini?” Apakah mereka melihat pesan yang tepat, langkah berikutnya yang tepat, disampaikan dengan sedikit gesekan? Kami biasa menyebutnya pengoptimalan tingkat konversi. Apakah itu SEO? Sejujurnya, saya bahkan tidak tahu lagi apa itu SEO. Yang saya tahu adalah bahwa untuk mendorong nilai perusahaan, kita perlu berevolusi. Pekerjaan ini bukan tentang mempertahankan label—tetapi tentang menyelaraskan dengan hasil.
Bicaralah dalam bahasa audiens (internal) Anda
Ini tidak abstrak. Inilah cara saya mengaturnya di Adobe. Daripada mengoptimalkan peningkatan lalu lintas yang kecil, saya bekerja lintas tim untuk menyelaraskan hal-hal yang benar-benar penting:
- Dengan Pemasaran Produk, itu berarti menggunakan visual untuk menunjukkan, bukan memberi tahu.
- Dengan Komunikasi dan Kesuksesan Klien, menarik studi kasus yang berhubungan langsung dengan kebutuhan pembeli.
- Dengan PR, menegakkan konsistensi pada situs pihak ketiga sehingga GEO tidak terpecah-pecah.
- Dengan Account Executive, menggali percakapan akun—siapa kontaknya, keberatan apa yang muncul, apa yang sebenarnya diinginkan prospek. Dan, yang sama pentingnya, mengapa mereka memilih kami dibandingkan pesaing. Kecerdasan itu memberi umpan balik langsung ke konten dan positioning.
Dan ini hanya lapisan konten. Batasan berikutnya adalah data—menyeleksi ontologi kita sendiri untuk menyatukan cara perusahaan mendeskripsikan dirinya sendiri, sehingga setiap tim—dan setiap sistem—berbicara dalam bahasa yang sama.
Ciptakan kejelasan yang dicari semua orang
Inilah sebabnya tim perusahaan beralih ke kami. Produk, Humas, Analisis, Kepatuhan—semuanya kini mencari kejelasan. Dan kenyataan yang tidak menyenangkan adalah ini: Jika kita tetap berada di zona nyaman, GEO akan diklaim sedikit demi sedikit oleh fungsi lainnya. Produk akan mengoptimalkan fitur-fiturnya, PR akan mengejar reputasi, analisis akan tenggelam dalam dashboard—dan perusahaan akan berakhir dengan taktik yang tidak terhubung.
SEO harus menjadi faktor yang mendorong GEO karena empati adalah keterampilan inti kami. Kami selalu menyeimbangkan insentif platform dengan kebutuhan pengguna, mengubah ambiguitas menjadi keselarasan. Itulah yang dibutuhkan oleh GEO. Tanpa orkestrasi tersebut, perusahaan lebih berisiko menghadapi kebisingan dibandingkan kejelasan, dan aktivitas dibandingkan hasil.
Menjadi pemimpin yang dibutuhkan tim Anda
SEO tidak mati. Tapi itu tidak bisa dikenali dari dulu. Dan hal ini menuntut kepemimpinan saat ini. Kepemimpinan berarti mengakui bahwa kita tidak tahu segalanya tentang LLM, tapi kita tahu bagaimana mengatur orang yang tepat ke dalam ruangan dan menyelaraskan mereka pada hasil.
Inilah ujiannya: Jika pelaporan Anda masih dimulai dan diakhiri dengan dasbor lalu lintas, peringkat, atau visibilitas, Anda sudah ketinggalan. Perusahaan tidak memerlukan lebih banyak proxy. Itu membutuhkan orkestrasi.
Dan mungkin itulah intinya. Apa pun sebutan disiplin ini, ini bukan lagi tentang optimasi. Ini tentang menggunakan empati untuk mengatur kejelasan—di seluruh platform, di seluruh tim, di seluruh perjalanan. Itu amanahnya. Dan jika SEO tidak memilikinya, tidak ada yang akan memilikinya. Jadi aku akan bertanya padamu—apakah SEO sudah mati, atau akhirnya menjadi sesuatu yang lebih besar?
