Salah satu pendiri Remitly, Matt Oppenheimer, mengundurkan diri sebagai CEO setelah hampir 15 tahun mengembangkan perusahaan pengiriman uang digital yang berbasis di Seattle menjadi raksasa fintech yang diperdagangkan secara publik dan menguntungkan dengan nilai hampir $3 miliar.
Eksekutif teknologi dan keuangan veteran Sebastian Gunningham akan menggantikan Oppenheimer, efektif pada 19 Februari. Oppenheimer akan menjadi ketua seiring perusahaan tersebut bersiap untuk memasuki babak selanjutnya.
“Transisi ini bukan tentang melangkah mundur. Ini tentang mengambil peran yang paling bermanfaat bagi kesuksesan jangka panjang Remitly,” tulis Oppenheimer dalam email kepada karyawannya. Ia menekankan bahwa pergantian kepemimpinan “tidak terjadi dalam semalam,” saat ia mendekati dewan direksi perusahaan “beberapa waktu lalu” untuk membahas perencanaan suksesi jangka panjang.
Gunningham sebelumnya memimpin bisnis pasar dan pembayaran Amazon, bekerja langsung untuk Jeff Bezos, dan merupakan anggota eksekutif “S-team” Amazon. Dia juga sempat menjabat sebagai co-CEO di WeWork dan baru-baru ini membantu memimpin upaya transformasi digital di raksasa perbankan Spanyol, Santander. “Saya sudah lama mengagumi misi Remitly dan perbedaan nyata yang dihasilkannya dalam kehidupan masyarakat,” kata Gunningham dalam sebuah pernyataan.
Saham Remitly naik lebih dari 10% dalam perdagangan setelah jam kerja pada hari Rabu.
Pergantian CEO menandai berakhirnya era Oppenheimer dan Remitly, yang juga pada hari Rabu melaporkan peningkatan dua digit dalam jumlah pelanggan dan volume transaksi pada kuartal keempat, bersama dengan EBITDA yang disesuaikan sebesar $88,6 juta, hampir dua kali lipat dari tahun sebelumnya. Volume pengiriman di platform naik 35% menjadi $20,8 miliar.
Teknologi seluler Remitly memungkinkan orang mengirim dan menerima uang lintas batas, termasuk imigran di AS dan Inggris yang menghidupi keluarga di negara asal mereka seperti Filipina, India, El Salvador, dan lainnya. Layanan ini menghilangkan banyak formulir, kode, dan agen yang biasanya terkait dengan transfer uang internasional.
Kisah Remitly dimulai lebih dari satu dekade lalu setelah Oppenheimer baru saja kembali dari Kenya, tempat dia bekerja untuk Barclays dan menyadari betapa sulitnya bagi keluarga untuk mengirim dan menerima uang ke luar negeri.
Dia bekerja sama dengan salah satu pendiri Josh Hug dan Shivaas Gulati, membawa Remitly dari perusahaan pemula yang lulus dari Techstars Seattle pada tahun 2011 menjadi pemain pengiriman uang global yang melawan pemain lama seperti Western Union dan MoneyGram. Remitly mengumpulkan sekitar $400 juta dari investor swasta dan go public pada tahun 2021 dengan penilaian hampir $7 miliar.
Remitly kini memiliki lebih dari 9,3 juta pengguna aktif setiap kuartal — naik 19% dari tahun ke tahun — dan mempekerjakan 3.200 orang di seluruh dunia. Perusahaan ini melaporkan pendapatan Q4 sebesar $442,2 juta, naik 26% dari tahun ke tahun.
Perusahaan ini telah menerapkan evolusi baru yang tetap mengutamakan pengiriman uang, namun menambahkan produk seperti layanan pembayaran usaha kecil, penawaran keanggotaan dengan dompet multi-mata uang dan kartu debit, kemampuan untuk mengakses jalur kredit, dan alat baru untuk saldo berbasis stablecoin.
Laporan pendapatan terbaru mencatat bahwa Remitly berkembang lebih dari sekadar perusahaan pengiriman uang menjadi penyedia layanan keuangan lintas negara yang terdiversifikasi, melayani konsumen dan bisnis di berbagai kasus penggunaan yang terus berkembang.
Dalam memonya kepada staf, Oppenheimer menyoroti kisah pribadi Gunningham — “Orang Argentina sejak lahir, orang Skotlandia berdasarkan warisan, dan orang Amerika berdasarkan perjalanan” — mencatat bahwa ia membawa perspektif global yang selaras dengan basis pelanggan perusahaan. “Dia tahu bagaimana rasanya menavigasi sistem jasa keuangan global,” tulis Oppenheimer. “Dia memahami bahwa kita tidak hanya menggerakkan uang; kita juga menggerakkan harapan.”
Oppenheimer, yang memenangkan penghargaan Pacific Northwest Entrepreneur of the Year dari Ernst & Young pada tahun 2016, mengatakan kepada karyawannya bahwa dia akan tetap menjadi pemegang saham individu terbesar di Remitly “tanpa rencana untuk menjual” dan akan tetap “terlibat secara mendalam sebagai ketua, bukan sebagai operator bisnis yang akan saya serahkan kepada Sebastian.” Ia mengatakan ia bermaksud untuk menghabiskan lebih banyak waktu pada inisiatif lintas industri di mana skala dan teknologi Remitly dapat mengatasi masalah sistemik; menginvestasikan lebih banyak energi dalam hubungan eksternal dan peran tambahan dewan; dan lebih hadir bersama keluarganya sambil mengejar tujuan pribadi seperti pelatihan Half Ironman di bulan Juli.
“Transisi ini bukanlah sebuah kesimpulan. Ini adalah sebuah pembaharuan. Ini adalah komitmen yang lebih dalam terhadap visi yang telah kita pegang sejak awal,” tulisnya. “Saya bersyukur. Saya merasa rendah hati. Dan saya bersemangat untuk masa depan cerah di masa depan.”
