Pemerintah sedang memasuki fase penting dalam penerapan AI. AI sudah berkontribusi terhadap pekerjaan sektor publik sehari-hari, dan pertanyaannya bukan lagi apakah akan mengadopsi AI, namun bagaimana melakukannya secara efektif dan bertanggung jawab.
Peluangnya—jika pemerintah melakukan hal ini dengan benar—sangat besar. Banyak pemimpin menyadari hal ini dan telah menetapkan strategi AI yang ambisius untuk meningkatkan layanan publik dan memberikan hasil yang lebih baik bagi masyarakat. Namun apa yang tertulis dalam strategi pemerintah tidak secara otomatis menghasilkan dampak nyata. Di berbagai negara, pendekatannya berbeda-beda, dan kemajuan dalam mewujudkan rencana ambisius menjadi praktik sehari-hari masih belum merata.
Untuk memahami kesenjangan antara janji dan praktik, kami mempelajari bagaimana pemerintah dan pegawai negeri menggunakan, dan diberi wewenang untuk menggunakan, AI dalam praktiknya. Penelitian ini berfokus pada sisi kemanusiaan dalam adopsi AI dan mengkaji bagaimana hal tersebut dialami oleh pegawai negeri setiap harinya.
Wawasan ini dikumpulkan dalam Indeks Adopsi AI Sektor Publik 2026, sebuah indeks global yang lebih dari sekadar mengukur adopsi, namun juga mengevaluasi kondisi yang memungkinkan penggunaan AI secara efektif dan bertanggung jawab. Indeks ini menyoroti langkah-langkah praktis yang dapat diambil pemerintah untuk mewujudkan ambisinya menjadi dampak nyata bagi masyarakat yang mereka layani.
Indeks ini didasarkan pada survei terhadap 3.335 pegawai negeri di 10 negara: Amerika Serikat, Inggris, Jerman, Perancis, Jepang, Brasil, Afrika Selatan, India, Singapura, dan Arab Saudi (KSA). Laporan ini mengukur efektivitas pemerintah dalam menerapkan AI pada lima dimensi utama:
- Antusiasme — Kegembiraan dan minat pegawai negeri terhadap AI
- Pemberdayaan — kepercayaan diri dan dukungan untuk menggunakan AI dalam pekerjaan sehari-hari
- Pemberdayaan — ketersediaan alat yang disetujui dan kejelasan panduan kepemimpinan
- Penyematan — integrasi AI ke dalam pekerjaan sehari-hari
- Pendidikan — akses terhadap pelatihan
Dimensi-dimensi ini mengungkapkan kemajuan yang ada dan hambatan yang terus-menerus terjadi.
Indeks Adopsi AI Sektor Publik 2026 dibuat oleh Publik Pertama untuk Pusat Inovasi Datadengan sponsor dari Google.
Lihat Indeks Adopsi AI Sektor Publik.
