Pengalaman penelusuran baru yang didukung AI dari Google tidak menghabiskan pendapatan iklan – meskipun Ikhtisar AI menjawab lebih banyak pertanyaan langsung di halaman hasil. Meskipun beberapa kueri mungkin mendapatkan lebih sedikit klik iklan, volume kueri secara keseluruhan meningkat, menjaga kinerja iklan “relatif stabil,” kata Liz Reid, kepala Penelusuran Google, dalam sebuah wawancara baru.
Dampak iklan dan pendapatan. Era AI Google sangat mirip dengan era mobile – awalnya ditakuti, namun mendorong lebih banyak penelusuran dan menghasilkan pendapatan iklan yang stabil. Inilah yang dikatakan Reid.
- Pendapatan iklan dengan Ikhtisar AI “relatif stabil.”
- Beberapa kueri kehilangan klik iklan, namun total volume kueri meningkat ketika jawaban lebih cepat atau mudah – mengimbangi penurunan tersebut. (“Beberapa kueri mungkin mendapatkan lebih sedikit klik pada iklan, namun kueri tersebut juga meningkatkan keseluruhan kueri, sehingga orang-orang melakukan lebih banyak penelusuran, bukan? Dan kedua hal tersebut akhirnya menjadi seimbang.”)
- Penelusuran komersial masih memerlukan tindakan. (“Jadi kalau iklannya untuk sepatu, Anda mungkin mendapat jawabannya di Ikhtisar AI, tapi Anda tetap harus membeli sepatunya, kan? Sepertinya tidak ada AI yang bisa menggantikan kebutuhan akan sepasang sepatu yang sebenarnya.”)
- Transisi AI saat ini mirip dengan transisi ke seluler, ketika orang-orang yang skeptis meragukan kemampuan Google untuk mengadaptasi iklan ke layar yang lebih kecil, namun peralihan tersebut mendorong pertumbuhan Google. (“Orang-orang menanyakan pertanyaan serupa ketika era seluler tiba, bukan? Seperti, ‘Oh, apakah Anda benar-benar dapat memiliki produk iklan di ruang seluler? Ponsel ini sangat kecil. Anda seperti produk desktop. Apakah Anda dapat melakukan transisi?’ Dan hal ini terbukti sangat sehat bagi kami, bukan?”)
Ikhtisar Iklan dan AI. Cara dan tempat orang melakukan penelusuran terus berubah, namun kebiasaan melakukan penelusuran semakin meningkat, bukan menyusut. Beberapa hal lain yang ditunjukkan Reid di podcast:
- Google dapat menampilkan iklan di atas atau di bawah Ikhtisar AI; dampaknya bervariasi berdasarkan tata letak dan kueri.
- Banyak pertanyaan informasional yang tidak pernah memiliki iklan – dengan atau tanpa Ikhtisar AI.
- Alat seperti Google Lens mengurangi upaya untuk bertanya. Saat Anda menghilangkan batasan tersebut, orang-orang akan bertanya lebih banyak – dan hal itu akan meningkatkan volume penelusuran secara keseluruhan.
- Ikhtisar AI menetapkan konteks, namun pengguna tetap mengklik saat mereka perlu memverifikasi, membandingkan, atau membeli.
Mengapa kami peduli. Komentar Reid menunjukkan bahwa evolusi AI Google memperluas saluran pencarian berbayar, bukan menyusutkannya. Pengguna mungkin mengeklik secara berbeda, namun mereka tetap melakukan konversi – yang berarti penelusuran berbayar tetap menjadi saluran kinerja yang dapat diandalkan untuk merek.
Wawancara. Google Exec Menciptakan Kembali Pencarian di Era AI | Nama Tebal WSJ
