Amazon Advertising beroperasi dalam ekosistem tertutupnya sendiri, membuat pengiriman iklan sangat berbeda dari platform lain.
Jika Anda berasal dari latar belakang Google atau Bing, Anda mungkin terkejut mengetahui mengapa iklan Anda tidak memberikan.
Seringkali, ini bukan tentang menghabiskan lebih banyak atau menargetkan. Ini tentang dengan cepat mengidentifikasi penyebab sebenarnya.
Setelah meninjau ratusan akun, kami menemukan masalahnya jarang disalin atau ditargetkan iklan. Sebaliknya, itu adalah sesuatu yang lebih mendasar.
Sistem iklan Amazon sangat terkait dengan daftar, inventaris, dan kesehatan akun Anda.
Jika ini tidak selaras, bahkan kampanye yang ditargetkan dengan sempurna dengan tawaran dan anggaran yang tepat dapat berhenti memberikan.
Selama bertahun -tahun akun audit, kami telah menemukan enam masalah yang menyebabkan sebagian besar masalah pengiriman iklan Amazon.
1. Kotak Beli (Penawaran Unggulan) Masalah: Landasan kelayakan iklan
Tidak peduli seberapa kuat kata kunci atau tawaran Anda, jika Anda tidak memiliki kotak beli, Amazon tidak akan menjalankan produk yang disponsori atau iklan disponsori disponsori. (Iklan merek yang disponsori masih akan berjalan tanpa kotak beli.)
Karena produk yang disponsori biasanya membentuk sebagian besar anggaran iklan Anda, kehilangannya dapat menyebabkan penurunan tajam dalam penjualan.
Anda dapat kehilangan kotak beli baik melalui penindasan daftar itu sendiri atau penawaran spesifik Anda.
Alasan Anda mungkin kehilangan kotak beli untuk produk Anda:
- Penjual lain pada daftar yang sama memiliki harga yang lebih rendah atau serupa dengan penawaran FBA (pemenuhan dengan Amazon).
- Harga Anda saat ini secara signifikan lebih tinggi dari harga referensi untuk daftar yang sama selama 30 hari terakhir.
- Metrik penjual Anda telah menurun (tingkat pengiriman terlambat, tingkat cacat pesanan, tingkat pembatalan).
- Inventaris Anda dipenuhi oleh Merchant (FBM) sementara pesaing menggunakan FBA.
Cara memperbaikinya:
- Jika Anda adalah pemilik merek, membatasi jumlah reseller akan memberi Anda kendali terbanyak atas kemampuan Anda untuk menjalankan iklan untuk produk Anda.
- Tinjau strategi penetapan harga Anda dan pastikan Anda kompetitif. Pada dasarnya, mencocokkan atau mengalahkan harga pesaing.
- Beralih dari FBM ke FBA jika memungkinkan. Pertimbangkan untuk beralih Asins yang memenuhi syarat dan menguntungkan untuk dipenuhi oleh Amazon (FBA) jika Anda saat ini menggunakan Pemenuhan oleh Merchant (FBM).
Kotak beli yang ditekan
Alasan paling umum iklan lainnya mungkin berhenti dikirimkan adalah bahwa Amazon telah mendeteksi harga yang lebih rendah di Amazon.
Amazon mengulas harga dari banyak pengecer eCommerce.
Jika mereka melihat harga yang jauh lebih rendah pada platform lain, mereka akan menekan kotak beli pada daftar itu dan mencegah iklan Anda dikirim.
Contoh:
- Anda memiliki produk yang terdaftar di Amazon dengan harga $ 19,99. Anda juga menjual di Walmart, dan ditawarkan di sana seharga $ 15,50.
- Amazon akan menghapus kotak beli pada daftar Anda sampai Anda menurunkan harga agar sesuai dengan Walmart atau menaikkan harga di Walmart agar sesuai dengan tawaran Amazon Anda.
Daftar yang ditekan: pelanggaran kebijakan, suara pelanggan, atau kepatuhan
Daftar juga dapat ditekan untuk:
- Detail yang hilang (jumlah unit, gambar, data terstruktur).
- Masalah Pengalaman Pelanggan Negatif (NCX) yang ditandai dengan suara pelanggan.
- Persyaratan kepatuhan, seperti pengujian keselamatan atau ketentuan terbatas.
Pelanggaran kebijakan adalah penyebab lain.
Misalnya, menggunakan istilah seperti “anti-mikroba” dapat menandai daftar Anda sebagai pestisida.
Memahami kebijakan Amazon tidak hanya membantu mencegah kesalahan ini tetapi juga mempercepat pemecahan masalah saat iklan berhenti memberikan.
Gali lebih dalam: Jenis Pencocokan Periklanan Amazon: Apa yang Perlu Anda Ketahui
2. Keluar dari persediaan stok
Iklan Amazon tidak akan memberikan saat produk Anda kehabisan stok untuk produk yang disponsori dan tampilan yang disponsori.
Tidak seperti Google dan Bing, Amazon paling menguntungkan ketika sebuah iklan ditampilkan dan kesan menyebabkan penjualan di platform.
Pertahankan setidaknya 4-6 minggu inventaris berdasarkan kecepatan penjualan harian Anda untuk ASIN yang diiklankan.
Bagi banyak klien kami, kami juga mematikan iklan untuk produk dengan inventaris kurang dari dua minggu.
Kami kemudian menjaga iklan -iklan itu sampai inventaris tersedia sepenuhnya di gudang FBA.
Ini membantu memastikan bahwa klien kami menghabiskan uang untuk iklan hanya ketika produk akan mengonversi yang terbaik.
3. Klasifikasi Produk Dewasa
Jika sistem Amazon menandai produk Anda sebagai konten dewasa, iklan Anda tidak akan dikirim melalui penempatan iklan standar.
Jika Anda menjual produk dewasa, Anda mungkin sudah terbiasa dengan tantangan mempromosikannya.
Anda mungkin berpikir, “Yah, produk saya bukan produk dewasa, jadi ini tidak berlaku untuk saya!”
Bahkan jika Anda menjual dalam kategori lain, ini penting untuk diketahui.
Ini adalah taktik topi hitam umum untuk melaporkan pesaing sebagai menjual produk dewasa untuk menghilangkan kemampuan mereka beriklan.
Kami telah melihat segalanya mulai dari sendok bayi hingga alat berkebun ditandai dengan bendera kesehatan dewasa atau seksual.
Klasifikasi ini juga dapat terjadi secara otomatis secara tidak sengaja. Anda tidak perlu menjual sesuatu yang eksplisit untuk ditandai.
Kata kunci, frasa, atau gambar tertentu dapat memicu klasifikasi ini, yang menghilangkan iklan Anda dari penempatan umum.
Pemicu umum untuk klasifikasi orang dewasa:
- Produk yang mengandung citra atau bahasa sugestif.
- Item kesehatan dan kesejahteraan dengan kata kunci tertentu.
- Produk yang menyebutkan bagian tubuh atau fungsi intim.
- Item yang dapat dianggap sebagai konten yang matang atau sensitif.
Cara mendiagnosis:
- Periksa daftar produk Anda untuk penunjukan “produk dewasa” di halaman Detail Produk Anda.
- Anda juga dapat meninjau laporan kampanye iklan Anda untuk setiap pelanggaran kebijakan.
Gali lebih dalam: Iklan Amazon: Cara meningkatkan efisiensi dan mengurangi pengeluaran yang terbuang
Dapatkan penganil pencari buletin.
MktoForms2.loadForm(“https://app-sj02.marketo.com”, “727-ZQE-044”, 16298, function(form) { // form.onSubmit(function(){ // }); // form.onSuccess(function (values, followUpUrl) { // }); });
Lihat istilah.
4. Kategori Produk Terbatas
Jenis dan kategori produk tertentu dilarang beriklan di Amazon atau memerlukan pra-persetujuan untuk menjalankan iklan, terlepas dari apakah produk ini diizinkan untuk menjual di platform.
Jika produk Anda jatuh ke dalam salah satunya, Anda harus meminta persetujuan atau memposisikan ulang produk Anda untuk memenuhi pedoman.
Kategori yang umum dibatasi meliputi:
- Tokoh politik, kampanye, atau barang dagangan politik.
- Produk kesehatan seksual (meskipun ada beberapa pengecualian).
- Produk “memalukan”.
- Produk yang berhubungan dengan tembakau dan tembakau.
- Alkohol dan produk terkait alkohol tertentu.
- Produk yang menggambarkan kekerasan atau senjata.
- Barang yang terkait dengan kegiatan ilegal.
5. Kategori dan menargetkan misalignment
Ingatlah bahwa Amazon mendapat manfaat paling besar jika iklan Anda mengarah ke konversi.
Jika kategori backend listing Anda tidak selaras dengan kategori yang Anda targetkan, Amazon akan sering menekan iklan Anda.
Relevansi jauh lebih mudah bagi Amazon untuk mengidentifikasi karena cara platform ini dirancang.
Masalah misalignment umum:
- Produk yang tercantum dalam “rumah dan dapur” tetapi menargetkan kata kunci seperti “suguhan anjing untuk anjing besar.”
- Menargetkan pesaing Asins dari berbagai kategori.
- Menggunakan kata kunci pencocokan luas yang menjangkau beberapa kategori yang tidak terkait.
- Pemilihan kategori yang tidak mencerminkan kasus penggunaan utama produk Anda.
Cara memperbaikinya:
- Pastikan produk Anda tercantum dalam kategori yang paling relevan.
- Sejajarkan penargetan kata kunci Anda dengan kategori produk Anda.
- Jika produk Anda cocok dengan beberapa kategori, pertimbangkan untuk membuat kampanye terpisah untuk masing -masing.
- Gunakan kata kunci khusus kategori yang cocok di tempat produk Anda diposisikan.
Terkadang memindahkan produk Anda ke kategori yang lebih tepat dapat menyelesaikan kedua masalah penargetan dan meningkatkan visibilitas organik.
6. Tawaran terlalu rendah untuk lanskap kompetitif
Ada kalanya tawaran atau anggaran Anda terlalu rendah untuk pengiriman.
Sistem lelang Amazon tidak akan melayani iklan Anda jika Anda tidak memenuhi ambang batas penawaran minimum untuk penempatan yang Anda inginkan.
Jika penawaran maksimum Anda secara signifikan lebih rendah dari apa yang bersedia dibayar oleh pesaing, iklan Anda tidak akan ditampilkan, dan tidak ada penempatan berarti tidak ada pengiriman.
Mengapa tawaran rendah gagal:
- Lelang Amazon memprioritaskan jumlah penawaran dan relevansi iklan.
- Kata kunci populer dalam kategori kompetitif membutuhkan penawaran yang lebih tinggi.
- Tawaran Anda mungkin kompetitif saat Anda mengaturnya, tetapi kondisi pasar berubah.
Cara mendiagnosis:
- Periksa laporan kampanye Anda untuk kata kunci dengan tayangan nol. Gunakan rentang penawaran yang disarankan Amazon sebagai garis dasar untuk posisi kompetitif.
Cara memperbaikinya:
- Tinjau kata kunci dengan nol tayangan dalam laporan kampanye.
- Tingkatkan tawaran Anda secara bertahap, dimulai dengan peningkatan 10-20%.
- Gunakan alat penawaran yang disarankan Amazon untuk memahami rentang kompetitif.
- Fokus pada kata kunci ekor panjang di mana persaingan mungkin lebih rendah.
- Pertimbangkan penargetan otomatis untuk membiarkan Amazon mengoptimalkan tawaran untuk Anda.
Gali lebih dalam: 5 Alasan Iklan Amazon lebih baik dari iklan Google untuk eCommerce
Menjaga iklan Amazon Anda berjalan dengan lancar
Masalah pengiriman iklan Amazon bisa membuat frustrasi, tetapi umumnya dapat dipecahkan setelah Anda mengidentifikasi akar penyebabnya.
Dengan memeriksa secara sistematis masing -masing dari enam area ini, Anda dapat mendiagnosis dan menyelesaikan sebagian besar masalah pengiriman dengan cepat.
Ingatlah bahwa mencegah masalah ini lebih efisien daripada memperbaikinya setelah terjadi.
Bangun cek ini ke dalam proses peluncuran kampanye Anda dan rutin manajemen akun yang berkelanjutan untuk mempertahankan pengiriman iklan yang konsisten dan memaksimalkan ROI iklan Anda.
Kuncinya adalah mendekati iklan Amazon sebagai sistem di mana banyak elemen harus menyelaraskan untuk sukses.
Ketika iklan Anda tidak memberikan, itu adalah sistem yang memberi tahu Anda bahwa ada sesuatu yang perlu diperhatikan, dan sekarang Anda tahu persis ke mana harus mencari.
