Sebuah startup baru di Seattle bertaruh bahwa kecerdasan buatan dapat menghilangkan kemampuan pemasaran para pemilik usaha kecil.
Omada.ai, yang didirikan awal tahun ini oleh pengusaha teknologi lama Pete Christothoulou, secara resmi diluncurkan pada hari Selasa dengan apa yang digambarkannya sebagai “tim pemasaran AI” yang dirancang untuk menangani tugas pemasaran digital sehari-hari untuk pemilik usaha kecil dan menengah.
Didukung oleh Crosslink Capital, HubSpot Ventures, dan perusahaan Ascend yang berbasis di Seattle, startup ini mengatakan platformnya dapat merencanakan, membuat, dan mengoptimalkan kampanye pemasaran secara otomatis dengan biaya kurang dari $9 per hari.
Daripada mengembangkan satu “copilot” atau dasbor pemasaran, pendekatan Omada adalah serangkaian agen AI yang terkoordinasi – asisten pemasaran, manajer media sosial, desainer, produser video, dan banyak lagi – yang berkolaborasi seperti tim virtual. Pengguna berinteraksi melalui antarmuka obrolan sederhana, dan sistem menangani tugas-tugas seperti memposting konten, menjalankan iklan, merespons pelanggan, dan melacak kinerja.
“Arsitektur berbasis agen mereka memberikan sistem yang benar-benar otonom dan proaktif yang memberikan pemilik usaha kecil akses terhadap kemampuan dan keahlian pemasaran yang belum pernah mereka akses sebelumnya,” Adam Coccari, direktur pelaksana di HubSpot Ventures, mengatakan dalam sebuah pernyataan.
Usulan Omada adalah bahwa aplikasi ini tidak seperti aplikasi lain dan lebih seperti tim dengan layanan lengkap — model “lakukan untuk saya” dibandingkan “lakukan sendiri”. Agennya dibangun di atas infrastruktur eksklusif yang mengoordinasikan model AI khusus untuk tugas bahasa, penglihatan, dan audio. Perusahaan mengatakan sistem ini mempelajari arah dan tujuan setiap bisnis dari waktu ke waktu, dan terus mengoptimalkan kampanye.
Omada memasuki ruang yang semakin kompetitif. Semakin banyak startup yang menggunakan AI generatif untuk membantu usaha kecil membuat konten dan mengotomatiskan tugas. Perusahaan besar seperti HubSpot, Canva, dan Adobe juga telah menyematkan alat pemasaran AI ke dalam penawaran bisnis kecil mereka.
Christothoulou mendirikan Omada bersama Siva Muthukumarasamy, seorang pemimpin teknik lama yang merupakan CTO di Peel Technologies, serta Andrew Miller, seorang eksekutif pemasaran veteran yang bekerja di Xembly sebagai kepala akuisisi pengguna.
Omada menandai upaya terbaru Christothoulou dalam menerapkan otomatisasi dan kecerdasan data pada dunia pemasaran. Dia sebelumnya ikut mendirikan dan menjalankan Marchex, sebuah perusahaan analisis periklanan berbasis di Seattle yang go public pada tahun 2004 dan membantu merintis pelacakan panggilan digital untuk pemasar.
Christothoulou menjabat sebagai CEO di Marchex hingga tahun 2016 dan kemudian meluncurkan Xembly, sebuah startup di Seattle yang mengembangkan “kepala staf AI” untuk mengotomatiskan tugas-tugas produktivitas. Perusahaan menutup layanan konsumennya tahun lalu.
