Amazon Web Services menunjukkan “tanda-tanda pemulihan yang signifikan” setelah pemadaman besar-besaran pada Senin pagi yang berdampak pada situs dan layanan termasuk Facebook, Snapchat, Coinbase, dan Amazon sendiri — menghidupkan kembali kekhawatiran tentang ketergantungan besar internet pada raksasa cloud tersebut.
Masalah ini dimulai tak lama setelah tengah malam di wilayah Pasifik di wilayah Amazon Northern Virginia (US-EAST-1). Dalam pembaruan segera setelah jam 2 pagi, AWS menyalahkan masalah resolusi DNS pada DynamoDB, yang berarti buku telepon internet gagal menemukan alamat yang benar untuk layanan database yang digunakan oleh ribuan aplikasi untuk menyimpan dan menemukan data.
ChatGPT OpenAI termasuk di antara situs yang terkena dampak, The Verge melaporkan. Kios check-in tidak berfungsi di Bandara LaGuardia, dan antrean mulai terbentuk pagi ini, lapor New York Times. DownDetector menunjukkan masalah pada aplikasi keuangan seperti Venmo dan Robinhood, layanan game seperti Roblox dan Fortnite, aplikasi perpesanan Signal, dan alat produktivitas termasuk Slack dan Canva.
Dalam pembaruan pada pukul 3:35 pagi, Amazon mengonfirmasi bahwa masalah DNS inti telah “dimitigasi sepenuhnya”, melaporkan bahwa sebagian besar layanan telah pulih dan beroperasi secara normal.
Namun, AWS mengatakan pihaknya masih menangani tumpukan permintaan untuk Lambda, platform komputasi tanpa servernya. Ia juga memperingatkan bahwa beberapa pelanggan akan melihat peningkatan tingkat kesalahan ketika mencoba meluncurkan instance baru di layanan komputasi awan intinya, EC2.
Memperbarui: Pada pukul 6 pagi, Amazon melaporkan adanya kemajuan dalam masalah yang tersisa dengan EC2. Perusahaan mengatakan peluncuran instance baru berhasil dilakukan di beberapa pusat data, dan menerapkan perbaikan pada sisanya. AWS juga mengonfirmasi bahwa pihaknya berhasil memproses simpanan data untuk layanan EventBridge dan Cloudtrail, dengan peristiwa baru dikirimkan secara normal.
US-EAST-1 adalah wilayah cloud tertua dan terbesar di AWS, pusat saraf populer untuk layanan online, yang menjadikannya titik lemah bagi internet selama bertahun-tahun. Pemadaman besar-besaran yang berasal dari wilayah yang sama juga menyebabkan gangguan yang meluas pada tahun 2017, 2021, dan 2023.
Pemadaman terbaru menunjukkan bahwa banyak situs belum menerapkan redundansi yang diperlukan untuk segera kembali ke wilayah lain atau penyedia cloud jika terjadi pemadaman AWS.
Memperbarui: Pada pukul 08:43, Amazon mengatakan pihaknya “mempersempit sumber masalah konektivitas jaringan,” menyalahkan akar penyebab pemadaman pada “subsistem internal yang bertanggung jawab untuk memantau kesehatan penyeimbang beban jaringan kami.” Dikatakan bahwa pihaknya membatasi permintaan untuk instans EC2 baru saat mereka berupaya melakukan pemulihan dan mitigasi.
Menindaklanjuti: Pemadaman AWS bukan disebabkan oleh serangan siber — namun menunjukkan potensi kerusakan yang ‘jauh lebih buruk’
