Alison Simpson adalah pemimpin baru Asosiasi Pemasaran Kanada dan pemasar pemenang penghargaan dengan pengalaman di semua aspek profesi.
Pemasar memiliki banyak hal yang perlu dikhawatirkan hari ini. Anggaran mereka berada di bawah pengawasan lebih dekat dari sebelumnya. Mereka diminta untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit, sama seperti disiplin tumbuh lebih kompleks setiap hari. Perhatian konsumen lebih langka dari sebelumnya – penghindaran iklan sekarang menjadi norma – kebiasaan pembelian tidak dapat diprediksi. Perencanaan dan orkestrasi kampanye multi-saluran telah menjadi sangat rumit dan sangat teknis. Dan ada kekurangan pemasar “berbentuk T” untuk melakukan pekerjaan. Profesi ini sebagian besar dihuni oleh para pemula yang tergila -gila dengan “font dan pengikut”, seperti yang dikatakan oleh konsultan merek Acerbic Mark Ritson, meratapi fakta bahwa pemasaran telah dibanjiri.
Pemasaran telah terbagi menjadi dua faksi yang bersaing-pemasar merek dan kinerja-yang hidup berdampingan dalam keadaan ketegangan yang konstan, masing-masing berjuang untuk mendapatkan lebih dari mana saja, meyakinkan pihak lain semuanya salah. Faktanya, seluruh profesi tampaknya telah terpisah di jahitan, pecah menjadi banyak disiplin ilmu yang berbeda, tanpa model pemersatu untuk bersatu. Setiap keputusan anggaran, tampaknya, adalah slugfest antara prioritas duel. Dan hari -hari ini pemasar kinerja menang, karena mereka memiliki “klik” untuk ditampilkan untuk itu.
Di atas semua itu ada ancaman besar terhadap profesi itu sendiri. Pemasaran berisiko usang kecuali berhenti dipandang sebagai pusat biaya dan membuktikannya dapat membuat dampak yang lebih berarti pada bisnis. Dalam bukunya “Quantum Marketing”, MasterCard CMO Raj Rajamannar mengatakan pemasaran menghadapi “perhitungan eksistensial”. Dia menyatakan bahwa tidak ada seorang pun di tingkat dewan yang benar -benar memahami apa yang dilakukan pemasaran lagi. Kesan umum di antara anggota dewan, katanya, adalah bahwa pemasaran hanyalah tentang “iklan dan penjualan”. Pemasar dimiliki dengan sangat rendah hati, pada kenyataannya, bahwa sebagian besar CMO bahkan tidak diterima di meja ruang rapat. Tugas mereka adalah mematuhi perintah berbaris, tidak memiliki suara ke arah mana untuk pergi.
Dulu jauh lebih sederhana – perusahaan yang dibuat dan pekerjaan pemasaran adalah menciptakan permintaan. Tetapi hari ini jauh lebih sulit untuk menarik garis langsung antara pembangunan merek dan kinerja pasar. Itu sebabnya anggaran pemasaran selalu diterima secara skeptis. Dan rendahnya melek keuangan sebagian besar pemasar menyulitkan mereka untuk mendapatkan lebih banyak dana. Mereka cenderung kembali ke jargon bahwa tidak ada yang mendapatkan, apalagi CEO, yang tidak melihat banyak nilai dalam pemasaran untuk memulai.
Yang paling mengkhawatirkan dari semuanya adalah bayangan panjang AI generatif, memicu ketakutan akan perpindahan pekerjaan besar -besaran. Pekerjaan kasar mengaduk-aduk komunikasi tingkat rendah-salinan penjualan, siaran pers, blurbs promosi, pesan email, posting media sosial, dan sejenisnya-dapat dengan mudah diserahkan ke alat AI, memusnahkan tempat pelatihan lama untuk magang pemasaran. Hal yang sama berlaku untuk pasar rutin dan analisis kampanye. Nilai pemasaran dapat dipanggil ke dalam pertanyaan yang lebih besar, ruang lingkup tanggung jawabnya dikurangi. Semua yang tersisa untuk dilakukan pemasaran hanyalah membuat gambar yang cantik. Dan AI bahkan bisa mengambil alih pekerjaan itu.
Dengan skenario kiamat ini bermain di kepala mereka, tidak heran sebagian besar pemasar khawatir tentang masa depan, menurut survei baru -baru ini oleh Asosiasi Pemasaran Kanada. CMA menugaskan survei di bawah kepemimpinan baru Alison Simpson untuk membantu memetakan prioritas masa depan organisasi yang pertama kali didirikan pada tahun 1967 sebagai Asosiasi Pemasaran Langsung Kanada.
Akar Alison sebenarnya berada dalam pemasaran langsung, khususnya pemasaran digital, tetapi jalur kariernya sejak saat itu telah melintasi banyak disiplin ilmu yang berbeda, menjadikannya “pemasar tumpukan penuh” sejati. Itu memberinya apresiasi khusus atas pentingnya peningkatan pembelajaran dan berkelanjutan. Sebagai laporan McKinsey baru -baru ini menyatakan: “Peluang pemasaran modern adalah tantangan keterampilan dan bakat”.
Saya mulai dengan bertanya kepada Alison mengapa dia setuju untuk mengambil pekerjaan sebagai kepala CMA.
Alison Simpson (AS): Saya tentu saja tidak melihat waktu itu, dan saya memiliki sejumlah perekrut menjangkau saya dengan beberapa peran yang sangat bagus, tetapi itu selalu mudah tidak, karena saya bekerja di startup di ruang Proptech dan menyukai kesempatan untuk membangun merek dari awal. Kami telah diluncurkan di Toronto selama pandemi, dan berskala. Jadi, biasanya jika seorang perekrut menelepon, itu seperti, “Peluang besar. Terima kasih, tapi tidak. Senang menghubungkan Anda dengan seseorang di jaringan saya.” Tetapi ketika panggilan ini datang, itu benar -benar ada, itu mendapat perhatian saya karena banyak alasan.
Saya sudah dewasa dalam pemasaran. Saya sangat menyukai profesi kami. Saya mendapat manfaat besar dari berada dalam profesi pemasaran. Saya telah terlibat dalam memberi kembali, melalui berada di papan untuk ICA dan untuk NAB. Saya tentu saja terlibat dengan CMA di komite, berbicara di acara -acara. Dan hanya kesempatan pada tahap ini dalam karir saya untuk datang dan memiliki dampak yang lebih besar pada profesi yang saya kagumi dan manfaatkan, saya hanya tidak bisa mengatakan tidak. Jadi, saya mengambil wawancara pertama, bertemu dengan dewan, harus melihat papan berbakat yang kami miliki, yang benar -benar terhubung dengan mereka dan pikiran mereka di sekitar asosiasi. Satu hal yang mengarah ke yang lain, dan itu benar -benar mudah ya. Sulit untuk mengucapkan selamat tinggal pada startup, tetapi kesempatan untuk benar -benar memiliki dampak yang bertahan lama pada profesi kita terlalu bagus untuk ditolak.
Stephen Shaw (SS): Apa yang Anda pahami sebagai visi dan mandat CMA? Dan saya cukup tua untuk mengingat CMA dulu disebut Asosiasi Pemasaran Langsung Kanada, dan Anda mungkin juga mengingat ini. Dikonversi ke CMA, dan belum melihat ke belakang, jelas. Tapi masuk, maksud saya, profesi pemasaran, kita akan sedikit membahas subjek ini hari ini, sedang mengalami beberapa perubahan yang cukup transformatif, terutama di tahun -tahun mendatang. Apa arahan dewan bagi Anda dalam hal bagaimana Anda mengarahkan CMA ke masa depan?
Posting pemasaran kedudukan masa depan: Wawancara dengan Alison Simpson, Chief Executive Officer, Canadian Marketing Association muncul pertama kali pada pemikiran pertama pelanggan.
