Ingat gugatan yang mempertanyakan enkripsi end-to-end WhatsApp? Kamis Bloomberg melaporkan tuduhan tersebut telah diselidiki oleh agen khusus Departemen Perdagangan Amerika, “menurut catatan penegakan hukum, serta orang yang mengetahui masalah tersebut dan salah satu kontraktor.” Klaim serupa juga menjadi subjek pengaduan pelapor pada tahun 2024 ke Komisi Sekuritas dan Bursa AS, menurut catatan dan orang tersebut, yang berbicara dengan syarat bahwa mereka tidak dapat diidentifikasi karena khawatir akan potensi pembalasan. Investigasi dan pengaduan pelapor belum pernah dilaporkan sebelumnya… Tahun lalu, dua orang yang melakukan pekerjaan moderasi konten untuk WhatsApp mengatakan kepada penyelidik Biro Industri dan Keamanan Perdagangan bahwa beberapa staf di Meta telah dapat melihat konten pesan WhatsApp, menurut laporan agen yang merangkum wawancara tersebut. [A spokesperson for the Bureau later told Bloomberg that investigator’s assertions were “unsubstantiated and outside the scope of his authority as an export enforcement agent.”] Moderator konten tersebut, yang bekerja untuk Meta melalui kontrak dengan perusahaan konsultan manajemen dan teknologi Accenture Plc, juga menuduh bahwa mereka dan beberapa rekan mereka memiliki akses luas terhadap substansi pesan WhatsApp yang seharusnya dienkripsi dan tidak dapat diakses, menurut laporan tersebut. “Kedua sumber mengonfirmasi bahwa mereka memiliki karyawan di lokasi kerja fisik mereka yang memiliki akses tak terkekang ke WhatsApp,” tulis agen tersebut… Salah satu moderator konten yang memberi tahu penyelidik bahwa dia memiliki akses mengatakan bahwa dia juga “berbicara dengan karyawan tim Facebook dan mengonfirmasi bahwa mereka dapat kembali ke pesan WhatsApp (terenkripsi), menyatakan bahwa mereka menangani kasus-kasus yang melibatkan tindakan kriminal,” menurut dokumen tersebut… Laporan penyelidik, tertanggal Juli 2025, menggambarkan penyelidikan sebagai “sedang berlangsung,” termasuk nomor kasus dan menjulukinya penyelidikan “Operasi Enkripsi Bersumber…” Penyelidikan tersebut aktif pada bulan Januari, menurut seseorang yang mengetahui masalah tersebut. Status penyelidikan saat ini dan siapa yang mungkin menjadi sasarannya masih belum jelas. Banyak investigasi berakhir tanpa adanya tuduhan resmi atas kesalahan… WhatsApp di situs webnya menyatakan, dalam beberapa kasus, mengizinkan informasi tentang pesan untuk dilihat oleh perusahaan. Jika seseorang melaporkan pengguna atau grup karena pesan bermasalah, “WhatsApp menerima hingga lima pesan terakhir yang mereka kirimkan kepada Anda” dan “pengguna atau grup tersebut tidak akan diberi tahu,” kata perusahaan tersebut. Dalam kasus tersebut, WhatsApp menyatakan menerima “ID grup atau pengguna, informasi kapan pesan dikirim, dan jenis pesan yang dikirim (gambar, video, teks, dll.).” Mantan kontraktor menguraikan akses yang lebih luas. Larkin Fordyce adalah kontraktor Accenture yang menurut laporan tersebut diwawancarai oleh seorang agen tentang pekerjaan moderasi konten untuk Meta. Fordyce mengatakan kepada penyelidik bahwa dia menghabiskan waktu bertahun-tahun melakukan pekerjaan ini di kantor Austin, Texas mulai akhir tahun 2018. Dia mengatakan bahwa moderator pada akhirnya diberikan akses mereka sendiri ke WhatsApp, namun bahkan sebelum itu mereka dapat meminta akses ke komunikasi dan “tim Facebook dapat ‘menarik apa pun yang mereka inginkan dan kemudian mengirimkannya,'” kata laporan itu… Agen tersebut juga mengumpulkan catatan yang diajukan dalam pengaduan pelapor ke SEC, menurut laporannya, yang tidak menjelaskan materinya… Status dari pengaduan pelapor tidak jelas. Beberapa poin penting dari artikel tersebut: “Laporan investigasi yang dilihat oleh Bloomberg tidak memuat penjelasan teknis atas klaim kontraktor.” Juru bicara Meta, yang mengakuisisi WhatsApp pada tahun 2014, mengatakan klaim kontraktor tidak mungkin dilakukan. Salah satu kontraktor “mengatakan bahwa hanya ada sedikit pemeriksaan” terhadap warga negara asing yang dipekerjakan untuk melakukan moderasi konten untuk Meta, dan mengatakan bahwa hal ini memberi mereka “akses penuh ke portal yang sama untuk meninjau” kasus moderasi konten
Baca lebih lanjut cerita ini di Slashdot.
