Bagi banyak bisnis lokal, kinerjanya terlihat lebih sehat.
Pelacak peringkat masih menunjukkan posisi tiga teratas. Laporan visibilitas tampak stabil. Namun jumlah panggilan telepon dan kunjungan situs web dari Google Profil Bisnis menurun — terkadang dengan cepat.
Kesenjangan ini menjadi ciri khas pencarian lokal saat ini.
Pemeringkatan bertahan. Visibilitas dan kinerja tidak.
Aligator telah tiba di SEO lokal.
Krisis visibilitas di balik peringkat yang stabil
Di berbagai industri AS, paket 3 lokal tradisional digantikan — atau setidaknya ditambah — dengan paket lokal yang didukung AI. Tata letak ini berperilaku berbeda dari hasil peta yang telah kami optimalkan sebelumnya.
Analisis dari Sterling Sky, berdasarkan 179 Google Profil Bisnis, mengungkapkan sebuah pola yang sulit untuk diabaikan. Jumlah klik untuk menelepon menurun tajam di firma hukum yang dikelola Jepto.
Ketika paket yang diberdayakan AI menggantikan listingan tradisional, lanskapnya berubah dalam empat cara penting:
- Menyusutnya real estat: Paket AI sering kali hanya memunculkan dua bisnis, bukan tiga.
- Tombol panggilan tidak ada: Banyak ringkasan yang dibuat oleh AI menghilangkan opsi klik untuk menelepon secara instan, sehingga menambah hambatan pada perjalanan pelanggan.
- Berbagai bisnis muncul: Bisnis yang ditampilkan dalam paket AI sering kali tidak cocok dengan bisnis yang ada dalam paket 3 tradisional.
- Monetisasi pencarian lokal yang dipercepat: Ketika iklan berbayar hadir, paket 3 tradisional semakin kehilangan tombol panggilan langsung dan situs web, sehingga mengurangi peluang konversi organik.
Masalah kelima menambah masalah:
- Titik buta pengukuran: Kebanyakan pelacak peringkat belum melaporkan paket lokal AI. Sebuah bisnis mungkin menempati peringkat pertama dalam 3 paket yang tidak pernah dilihat banyak pengguna.
Paket lokal AI hanya memunculkan 32% bisnis unik dibandingkan paket peta tradisional pada tahun 2026, menurut Sterling Sky. Di 88% dari 322 pasar yang dianalisis, jumlah total bisnis yang terlihat menurun.
Pada saat yang sama, iklan berbayar terus mengambil alih ruang yang sebelumnya diperuntukkan bagi hasil organik, menandakan pergeseran yang jelas menuju lanskap lokal bayar untuk bermain.
Apa yang ditampilkan oleh data Google Profil Bisnis
Pola yang sama juga muncul, terutama di AS, di mana Google secara agresif menguji format lokal baru, menurut data GMBapi.com. Kesan 3 paket lokal tradisional semakin tergeser oleh:
- Paket lokal bertenaga AI.
- Penempatan berbayar di dalam paket peta tradisional: Daftar bersponsor kini muncul di samping atau di dalam paket peta, mendorong hasil organik lebih rendah dan menghapus daftar tombol panggilan dan situs web. Ini merusak perjalanan pelanggan organik.
- Unit Google Ads yang diperluas: Termasuk Iklan Jasa dan Servis yang menghabiskan ruang yang sebelumnya disediakan untuk visibilitas organik.
Tren tayangan masih berfluktuasi karena musim, perbedaan pasar, dan anomali API yang terkadang terjadi. Namun sinyal yang lebih jelas muncul ketika Anda melihat tindakan GBP, bukan tayangan.
Penyebutan dalam hasil yang dihasilkan AI masih dihitung sebagai tayangan — meskipun penyebutan tersebut tidak lagi mendorong panggilan, klik, atau kunjungan.
Beberapa fluktuasi didorong oleh faktor eksternal. Misalnya, penurunan pada bulan Juni terkait dengan masalah umum Google API. Tayangan Mobile Maps juga tampaknya sangat dipengaruhi oleh pengiklan besar yang menggunakan Google Ads pada akhir tahun ini.
Tidak ada cara untuk mengelompokkan tayangan ini berdasarkan Google Ads, hasil organik, atau Mode AI.
Namun demikian, perilaku pengguna berubah. Tingkat interaksi menurun, dengan lebih sedikit tindakan langsung yang diambil dari listingan lokal.
Perbandingan tahun-ke-tahun di AS menunjukkan bahwa meskipun penurunan tayangan masih moderat dan sebagian bersifat musiman, tindakan GBP terkena dampak yang tidak proporsional.
Sebagai kontrafaktual, data dari pasar Belanda – di mana eksperimen SERP masih terbatas – menunjukkan tren tindakan yang jauh lebih stabil.
Polanya jelas. Perubahan SERP yang digerakkan oleh AI, perluasan Google Ads, dan penghapusan tombol panggilan dan situs web dari Paket Peta menyusutkan real estate organik. Bahkan ketika visibilitas terlihat utuh, bisnis memiliki lebih sedikit peluang untuk mendapatkan tindakan nyata dari pengguna.
SEO lokal menjadi masalah kelayakan
Secara historis, pengoptimalan lokal berpusat pada faktor peringkat yang lazim: kedekatan, relevansi, keunggulan, ulasan, kutipan, dan keterlibatan.
Saat ini, ada lapisan lain yang berada di atas semuanya: kelayakan.
Banyak bisnis yang gagal muncul dalam hasil lokal yang didukung AI bukan karena mereka tidak memiliki otoritas, namun karena sistem Google memutuskan bahwa bisnis tersebut tidak cocok untuk konteks kueri tertentu. Penelitian dari Yext dan wawasan dari praktisi seperti Claudia Tomina menyoroti pentingnya keselarasan pada tiga sinyal inti:
- Nama bisnis
- Kategori primer
- Layanan dan penentuan posisi dunia nyata
Jika dasar-dasar ini tidak selaras, bisnis dapat dikecualikan dari seluruh jenis hasil — tidak peduli seberapa baik Google Profil Bisnis itu dioptimalkan.
Bagaimana menjaga visibilitas lokal di masa depan
Bertahan dalam kenyataan tanpa klik saat ini berarti tidak hanya bergantung pada satu Profil Bisnis Google yang dioptimalkan secara sempurna. Inilah buku pedoman SEO lokal baru Anda.
Penjaga gerbang kelayakan
Kegagalan untuk muncul dalam paket lokal kini lebih disebabkan oleh persepsi relevansi dan klasifikasi dibandingkan oleh tautan atau volume ulasan.
Otoritas entitas hiper-lokal
Sistem AI melakukan referensi silang pada Reddit, platform sosial, forum, dan direktori lokal untuk menilai apakah suatu bisnis sah dan aktif. Sinyal yang tidak konsisten di seluruh ekosistem ini secara diam-diam mengikis visibilitas.
Sinyal kepercayaan visual
Foto berkualitas tinggi yang sering diperbarui, dan semakin banyak video, bukan lagi pilihan. AI Google menganalisis konten visual untuk menyimpulkan layanan, maksud, dan kategorisasi.
Rangkullah realitas bayar untuk bermain
Ini adalah kenyataan yang sulit, namun Google Ads — terutama Iklan Jasa dan Servis — kini sangat penting untuk mempertahankan tombol panggilan yang menonjol sehingga listingan organik tidak lagi ada. Strategi hibrid yang memadukan SEO lokal dengan penelusuran berbayar bukanlah pilihan. Itu adalah garis dasarnya.
Apa artinya ini bagi penelusuran lokal sekarang
SEO lokal bukan lagi latihan direktori statis. Profil Bisnis Google masih mendukung kemampuan untuk ditemukan secara lokal, namun kini beroperasi dalam ekosistem yang lebih luas yang dibentuk oleh validasi AI, eksperimen SERP yang terus-menerus, dan dorongan Google yang semakin cepat untuk memonetisasi penelusuran lokal.
Discovery tidak lagi bergantung pada peringkat GBP Anda dibandingkan pesaing terdekat. Sistem pencarian – termasuk fitur SERP Google yang digerakkan oleh AI dan model bahasa besar seperti ChatGPT dan Gemini – semakin berusaha memahami apa yang sebenarnya dilakukan suatu bisnis, bukan hanya di mana bisnis tersebut terdaftar.
Kesuksesan bukan lagi tentang menjadi profil yang paling “dioptimalkan”. Hal ini tentang terverifikasi secara luas, aktif secara konsisten, dan relevan secara kontekstual di seluruh ekosistem berbasis AI.
Pengamatan kami menunjukkan sedikit korelasi antara bisnis yang berperingkat baik dalam Paket Peta tradisional dan bisnis yang disukai oleh jawaban lokal yang dihasilkan AI dari Google yang mulai menggantikannya. Kesenjangan tersebut menciptakan peluang nyata bagi dunia usaha yang ingin beradaptasi.
Dalam praktiknya, hal ini berarti memadukan masukan lokal dengan pengawasan pusat.
Keterlibatan autentik di berbagai platform, konten yang berbeda secara lokal, dan sinyal komunitas yang nyata harus sejalan dengan tata kelola merek, konsistensi data, dan skala operasional. Untuk bisnis satu lokasi dengan akar komunitas yang kuat, ini merupakan keuntungan. Didiskusikan, direkomendasikan, dan dirujuk dengan tulus di wilayah lokal Anda — online dan offline — membawa Anda setengah jalan menuju tujuan tersebut.
Bagi agensi iklan dan merek multi-lokasi, tantangannya adalah menyeimbangkan kontrol dengan nuansa lokal dan memastikan sinyal tepercaya menjangkau lebih dari sekadar Google (misalnya, Apple Maps, Tripadvisor, Yelp, Reddit, dan ekosistem ulasan relevan lainnya). Tantangan sebenarnya adalah menghasilkan konten dan kutipan yang relevan secara lokal dalam skala besar tanpa kehilangan keasliannya.
Peringkat mungkin terlihat stabil. Namun kinerja semakin meningkat di tempat lain.
Data lengkapnya. SEO Lokal pada tahun 2026: Mengapa Peringkat Anda Stabil tetapi Panggilan Anda Hilang
