Perjanjian Tuan-tuan yang menjaring 210.000 pelanggan. [Steal this play.]

“HANCURKAN tombol suka itu,” kata pembawa acara, dan mata Anda memutar ke belakang sejauh Anda dapat melihat medula Anda sendiri. “Dan jangan lupa berlangganan!”

Jika Anda membuat video, podcast, atau postingan media sosial, Anda tahu bahwa Anda harus mendorong keterlibatan. Namun jika hal itu membuat Anda merasa perlu mandi, cerita ini cocok untuk Anda.

Hari ini, produser Jutaan Pertama Saya berbagi bagaimana mereka mengubah pertanian keterlibatan yang membosankan menjadi bahasa yang sama dengan audiens mereka dengan sukarela (dan dengan gembira) menyebar — menjaring 200 ribu pelanggan dalam prosesnya.

Tim menyebutnya “Perjanjian Tuan-tuan”. Dan Anda benar-benar harus mencoba hal serupa.

Tuan-tuan, lihatlah.

Pengusaha Sam Parr dan Shaan Puri tidak bercita-cita menjadi podcaster atau YouTuber.

“Mereka beroperasi dengan pola pikir ‘Kami menciptakan ini untuk kami, dan jika orang-orang menontonnya, itu bagus,’” kata Arie Desormeaux. “Mereka tidak mengidentifikasi diri sebagai pembuat konten.”

Jadi ketika acara tersebut mulai mendapatkan pengikut secara organik, mereka harus memutuskan apakah akan melakukan semua hal yang “seharusnya” dilakukan oleh pembuat konten: Jeda iklan. Pertanian keterlibatan. Mohon untuk pelanggan.

Desormeaux adalah produser senior untuk HubSpot Media dan salah satu pemikir di balik kesuksesan berkelanjutanJutaan Pertama Sayayang saat ini memiliki hampir 900.000 pengikut.

Namun awalnya tidak seperti itu, dan dia berbagi dengan saya pemikiran di balik salah satu momen awal pertumbuhan eksplosif mereka.

“Daripada melakukan sesuatu, kita sebaiknya lakukan, hanya secara default, kami memutuskan untuk menjadikannya pertukaran yang lucu, dan kemudian mengubahnya menjadi sedikit yang juga merupakan nilai tambah. Kami akan mengubahnya menjadi sesuatu yang menjadi bagian dari bahasa penonton.”

Jadi, alih-alih ‘suka dan berlangganan’ seperti biasanya, Parr dan Puri membuat Perjanjian Gentlemen. Ini dia kata-kata Parr:

“Jika ini adalah episode pertama yang Anda dengarkan, Anda akan mendapatkannya secara gratis. Tapi jika itu adalah Kedua episode atau lebih yang pernah Anda dengarkan, inilah persetujuan Tuan-tuan. Anda membuka aplikasi apa pun yang Anda gunakan, dan mengklik ‘berlangganan’ atau ‘ikuti’ atau apa pun itu.

“Kami membuat ini untukmu. Kami adalah tikus laboratorium kecilmu. Kami melakukan semua omong kosong ini untukmu, pergi saja dan lakukan itu untuk kami.”

Faktor Inklusi

Dampaknya langsung terlihat, acara tersebut memperoleh 210.000 pelanggan dalam hitungan bulan.

Dan meskipun hampir mustahil untuk mengatakan ini adalah masalahnya tunggal alasan dalam isolasi, Parr sendiri menggambarkan Perjanjian Gentlemen sebagai “penggerak terbesar.”

Bukan hanya karena para pendengar menghormati perjanjian tersebut. Benar membagikannya.

“Anda akan melihatnya di komentar YouTube. Anda akan melihatnya di LinkedIn,” kata Desormeaux. “Ini hampir menjadi bagian dalam baseball bagi orang-orang yang mengetahuinya. Itu menjadi kata benda yang tepat. Dan itu menciptakan faktor inklusi.”

Faktor inklusi itulah yang dia kaitkan dengan keberhasilan taktik tersebut. Kata-kata “Gentlemen’s Agreement” telah menjadi cara bagi pendengar untuk mengidentifikasi satu sama lain. Hal ini telah melampaui pertanian keterlibatan menjadi pembangunan komunitas.

“‘Suka dan berlangganan’ adalah cara berkomunikasi secara anonim kepada orang-orang. Itu transaksional. Saya berbicara kepada Anda seolah-olah Anda hanyalah apa yang ada di balik tombol. Ini adalah sinyal bagi otak untuk memeriksa,dia menjelaskan. “[Whereas,] Perjanjian Gentlemen adalah taktik membangun hubungan. Ini adalah kesepakatan niat baik antara kami dan penonton.”

Membuat Kontrak Anda

Sekarang, Anda tidak boleh meniru taktik ini kata demi kata. Hal ini tidak hanya tidak sopan, tetapi juga tidak efektif. Audiens unik Anda membutuhkan bahasa unik Anda.

Namun Desormeaux berbagi beberapa pemikiran tentang bagaimana menemukan lingua franca untuk pendengar Anda.

1. Fokus pada pertukaran nilai yang penting.

“Setiap orang yang membuat konten di internet melakukan pertukaran nilai yang sama dengan audiensnya. Baik itu hiburan, tutorial, wawancara, semuanya sama.” Anda menukar konten Anda untuk perhatian mereka.

Namun ketika Anda sekadar meminta suka, Anda menyajikannya sebagai persamaan sepihak. Alih-alih, ingatkan calon audiens Anda bahwa pertukaran terjadi dua arah.

Parr dan Puri tidak merahasiakan besarnya usaha yang mereka tawarkan sebagai balasannya.

2. Tetap berkarakter.

Saat ini, Anda mungkin dapat mengenali interaksi yang terjadi hanya dari perubahan nadanya, bahkan tanpa mendengarkan kata-katanya. Begitu banyak pembuat konten yang menganggap momen-momen ini sebagai sebuah tugas, jadi seperti itulah rasanya mendengarkan.

“Ini menjadi bagian dari kebisingan internet. Itu sama saja dengan, ‘Hei, mari kita jeda iklan sebentar.’ Mereka sudah mendengarnya berkali-kali, namun khasiatnya sudah hilang.”

Alih-alih, temukan kata-kata yang sesuai dengan jiwa konten Anda.

“Apa nada yang ditanggapi oleh audiens Anda? Jutaan Pertama Saya adalah hiburan yang pertama, yang kedua kutu buku, dan yang ketiga bisnis.”

Itu sebabnya Perjanjian Tuan-tuan disajikan sebagai proposisi bisnis yang lucu dan agak kutu buku. Ini mungkin tidak akan berhasil, misalnya, untuk podcast tentang nenek-nenek merajut.

3. Pengulangan. Pengulangan. Pengulangan.

“Jika kami melakukannya sekali saja, itu akan menjadi hal baru. Melakukannya secara konsisten itulah yang menciptakan sebuah gerakan. Membawanya kembali dari episode ke episode itulah yang menyimpannya di otak.”

Dan mereka tidak hanya menyebutkannya di setiap episode. Mereka juga menggunakannya dalam postingan media sosial, membuat konten yang dapat dibagikan secara langsung, dan bahkan menampilkannya di merchandise mereka.

Hasilnya? “Penonton mengenalinya dan menggunakannya di tempat.”

4. Jangan khawatir akan berulang-ulang.

Dalam satu episode, Parr merenungkan bahwa Perjanjian Tuan-tuan mungkin telah kehilangan kebaruannya, tetapi Desormeaux tidak khawatir.

“Ini baru bagi siapa pun yang pertama kali mendengarnya, bagi mereka yang belum berlangganan.”

Dengan kata lain, jika Anda sudah cukup mendengarnya hingga mengabaikannya, Anda mungkin sudah menjadi pelanggan. (Atau Anda melanggar perjanjian. Ck, ck.)

5. Akui kecanggungannya.

“Ada nilai dalam subversif. SANGAT ngeri dan tidak mungkin meminta pelanggan,” Desormeaux mengakui. “Tapi entah bagaimana, mengolok-olok ekonomi menjadi pembuat konten membantu menghilangkan keberatan penonton.”

Jika Anda mengakui bahwa itu ngeri, mereka tidak bisa menyebut Anda ngeri. Salah satu keberhasilan Perjanjian Gentlemen adalah menghilangkan sifat transaksional dengan mengakui sifat transaksional.

Dan, hei, jika Anda sudah sampai sejauh ini… membantu seorang pria? Klik tombol berlangganan itu.