Institusi medis selalu berada di bawah tekanan untuk meningkatkan hasil pasien dan mengurangi biaya. Oleh karena itu, mereka beralih ke perusahaan teknologi yang dapat memberikan solusi dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML).
Ada sejumlah perusahaan teknologi kesehatan yang menawarkan solusi untuk mengurangi churn. Churn adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan ketika pasien meninggalkan satu institusi medis ke institusi medis lainnya. Mengurangi churn penting bagi institusi medis karena dapat membantu meningkatkan hasil pasien dan mengurangi biaya.
Beberapa perusahaan teknologi perawatan kesehatan terkemuka yang menawarkan solusi untuk mengurangi churn meliputi:
– Perawatan Kesehatan GE
– Layanan Kesehatan Philips
– Perusahaan McKesson
– Perusahaan Cerner
– athenahealth, Inc.
Perusahaan-perusahaan ini menawarkan berbagai solusi yang menggunakan AI dan ML untuk membantu mengurangi churn. Seperti terlihat pada grafik di bawah, pasar layanan kesehatan terus berkembang selama bertahun-tahun. Oleh karena itu, semakin banyak perusahaan teknologi perawatan kesehatan yang ingin memanfaatkan pasar yang sedang berkembang. Artikel ini akan membahas perusahaan-perusahaan teknologi perawatan kesehatan yang telah menjadikan diri mereka sebagai yang terdepan dalam industri perawatan kesehatan karena kemampuan mereka dalam mentransformasi industri dan mengurangi churn pada institusi medis.
Perawatan Kesehatan GE
GE Healthcare adalah perusahaan perawatan kesehatan terdiversifikasi yang menawarkan beragam solusi untuk institusi medis. Salah satu penawaran utama mereka adalah platform Edison, yang merupakan platform bertenaga AI yang membantu mengurangi churn. Platform ini menggunakan data dari berbagai sumber untuk mengidentifikasi pola dan tren yang dapat membantu memprediksi kapan pasien akan meninggalkan institusi medis. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk mengambil tindakan guna mencegah pasien keluar.
Perusahaan seperti GE Healthcare mampu mengurangi churn di institusi medis karena mereka memiliki pemahaman yang mendalam tentang industri ini. Mereka juga dapat menggunakan data dan teknologinya untuk membantu institusi medis meningkatkan operasionalnya. Selain itu, GE Healthcare memiliki hubungan yang kuat dengan komunitas medis, yang memberikan mereka pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan institusi medis.
Perawatan Kesehatan Philips
Philips Healthcare adalah perusahaan perawatan kesehatan terdiversifikasi lainnya yang menawarkan beragam solusi untuk institusi medis. Salah satu penawaran utama mereka adalah platform IntelliSpace, yang merupakan “platform visualisasi canggih yang menawarkan solusi terintegrasi tunggal untuk membantu Anda bekerja dengan cepat dan efisien dengan peningkatan kepercayaan diagnostik – terutama selama pembacaan dan tindak lanjut kasus multi-segi.” Platform ini menggunakan data dari berbagai sumber untuk mengidentifikasi pola dan tren yang dapat membantu memprediksi kapan pasien akan meninggalkan institusi medis. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk mengambil tindakan guna mencegah pasien keluar.
Perusahaan yang menggunakan platform IntelliSpace Philips Healthcare termasuk Mayo Clinic dan Cleveland Clinic. Perusahaan-perusahaan ini mampu mengurangi tingkat churn mereka dengan menggunakan platform ini untuk mengidentifikasi kapan pasien akan keluar dari rumah sakit. Selain itu, mereka juga dapat menggunakan platform ini untuk meningkatkan operasi mereka. Misalnya, Klinik Cleveland telah menggunakan platform ini untuk meningkatkan penjadwalan pasien dengan menganalisis data untuk memprediksi kapan pasien kemungkinan besar akan membatalkan janji temu mereka.
Perusahaan McKesson
McKesson Corporation adalah perusahaan layanan kesehatan dan teknologi informasi yang menawarkan berbagai solusi untuk institusi medis. Salah satu penawaran utama mereka adalah platform Connected Care, yang meningkatkan komunikasi antara administrator, dokter, dan pasien di institusi layanan kesehatan. Platform ini revolusioner dalam meningkatkan pelayanan pasien dan berperan penting dalam keberhasilan institusi medis, termasuk MC HealthCare dan Children’s Hospital of Philadelphia. Oleh karena itu, lebih mudah bagi institusi tersebut untuk mengambil tindakan untuk mencegah pasien keluar
Platform Connected Care telah terbukti meningkatkan hasil pasien. Dalam sebuah penelitian, platform ini mampu mengurangi penerimaan kembali rumah sakit sebesar 20%. Selain itu, platform ini juga terbukti meningkatkan komunikasi antara administrator dan dokter. Komunikasi yang lebih baik ini dapat menghasilkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan institusi medis dan memungkinkan solusi yang lebih tepat sasaran.
Perusahaan Cerner
Cerner Corporation adalah perusahaan teknologi kesehatan yang menawarkan berbagai solusi untuk institusi medis. Salah satu penawaran utama mereka adalah platform HealtheIntent, yang merupakan “platform manajemen kesehatan populasi berbasis cloud yang dapat diprogram dan tidak bergantung pada vendor, yang berarti dapat menerima data dari EHR mana pun, sistem HIT yang ada, dan sumber data lainnya, seperti manajer manfaat farmasi atau klaim asuransi.”
Platform HealtheIntent mampu mengurangi churn institusi medis dengan membantu mereka memahami kebutuhan pasiennya. Selain itu, platform ini juga dapat membantu institusi medis meningkatkan operasionalnya. Misalnya, Cerner Corporation telah membantu sejumlah institusi medis meningkatkan penjadwalan pasien mereka. Beberapa institusi terkemuka yang telah menggunakan platform HealtheIntent Cerner Corporation termasuk Intermountain Healthcare, Mayo Clinic, dan Cedars-Sinai. Semua institusi ini telah mampu mengurangi tingkat churn mereka dengan menggunakan platform ini untuk memahami kebutuhan pasien mereka.
athenahealth, Inc.T
athenahealth, Inc. adalah perusahaan teknologi kesehatan yang menawarkan berbagai solusi untuk institusi medis. Salah satu penawaran utama mereka adalah platform athenaOne, yang “mengatur momen perawatan, melakukan layanan administratif dan berkualitas untuk memastikan pembayaran penuh, dan melacak semua pesanan dokter sehingga dokter dapat fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan.” Platform athenaOne telah berperan penting dalam membantu institusi medis mengurangi tingkat churn mereka.
Seperti beberapa perusahaan lainnya, platform athenaOne juga dapat membantu institusi medis meningkatkan operasionalnya. Misalnya, platform ini dapat membantu administrator memahami kapan pasien kemungkinan besar akan membatalkan janji temu mereka. Selain itu, platform ini juga dapat membantu administrator memahami kapan pasien cenderung tidak datang pada janji temu mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan penjadwalan pasien dan mengurangi tingkat churn secara keseluruhan di institusi medis.
Kesimpulan
Ada sejumlah perusahaan teknologi kesehatan yang menawarkan solusi untuk mengurangi churn di institusi medis. Perusahaan-perusahaan ini telah mampu membantu institusi medis meningkatkan operasi mereka dan mengurangi tingkat churn mereka. Beberapa perusahaan terkenal termasuk McKesson Corporation, Cerner Corporation, dan athenahealth, Inc.
Setiap perusahaan memiliki solusi uniknya sendiri yang dapat digunakan untuk membantu institusi medis mengurangi tingkat churn mereka. Namun, semua solusi ini memiliki satu tujuan yang sama: membantu institusi medis meningkatkan operasionalnya dan mengurangi tingkat churn.
Di masa depan, solusi AI dan ML diharapkan dapat diterapkan pada aspek layanan kesehatan lainnya. Seperti terlihat pada grafik di bawah, AI sudah digunakan untuk memindai berbagai jenis kanker dan penyakit dan tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Pemindaian kanker dan penyakit yang lebih efektif dikombinasikan dengan manajemen pasien yang efektif akan terbukti menguntungkan bagi institusi layanan kesehatan, karena akan meningkatkan retensi pelanggan dan mengurangi churn.
Referensi
data global(grafik 1)
EPT (grafik 2)
Philips AS
McKesson
Pemimpin TI Perawatan Kesehatan
Capterra
Kawat bisnis
Cerner
Usaha Mengalahkan
Kesehatan Athena
Artikel Perusahaan Teknologi Kesehatan Teratas yang Mengurangi Churn untuk Institusi Medis berasal dari situs Arek Skuza.
