Tugas mengelola inisiatif otomasi bisa jadi berat, namun tidak harus begitu. Dengan adanya pusat keunggulan otomatisasi, Anda akan menemukan bahwa tim Anda lebih gesit dan responsif dibandingkan sebelumnya.
Yayasan
Landasan Center for Excellence adalah model tata kelola otomasi, yang menyediakan kerangka kerja untuk pengambilan keputusan, memungkinkan standarisasi dan konsistensi pendekatan, dan memfasilitasi komunikasi antar pemangku kepentingan.
COE bertugas menetapkan strategi dan arah otomatisasi organisasi secara keseluruhan. Hal ini memerlukan perumusan arsitektur komprehensif yang memenuhi kebutuhan perusahaan sekaligus menetapkan prosedur dan standar untuk memastikan bahwa otomatisasi diterapkan dengan benar dan konsisten. COE juga mengawasi operasional pusat otomasi, yang mencakup pengorganisasian sumber daya (alat, orang, proses).
Salah satu fungsi COE yang paling penting adalah bertindak sebagai agen perubahan, membantu mendorong transformasi di seluruh organisasi. COE dapat menjadi sumber daya terpusat untuk praktik terbaik, berbagi pengetahuan, dan perbaikan berkelanjutan. COE harus bertujuan untuk mengembangkan lingkungan di mana bagian lain dari bisnis menerapkan otomatisasi.
COE dapat berfungsi sebagai sumber praktik terbaik, berbagi pengetahuan, dan perbaikan berkelanjutan. Lingkungan harus menjadi lingkungan di mana otomatisasi dapat diterima di seluruh bagian bisnis lainnya. Semakin sukses Anda dalam mengubah kebijakan organisasi, semakin baik kemampuan Anda untuk mengoptimalkan kinerja proses sekaligus meminimalkan biaya yang terkait dengan penyampaian hasil di seluruh proyek otomatisasi.
Model fungsi Center of Excellence yang digunakan oleh IBM mencakup beberapa kemungkinan menarik.
Bagaimana Anda bisa memulai membangun Pusat Keunggulan untuk otomatisasi bisnis?
- Identifikasi unit bisnis yang dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi.
- Tentukan proses atau departemen apa yang akan menjadi kandidat yang baik untuk otomatisasi dan proses-proses yang belum terotomatisasi dan perlu mengambil langkah-langkah menuju otomatisasi agar tetap relevan.
- Evaluasi keterampilan yang diperlukan untuk merancang, membangun, mengoperasikan, dan memantau inisiatif otomatisasi.
- Tunjuk sponsor eksekutif yang akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pusat keunggulan memberikan nilai bagi bisnis.
- Tentukan dan sepakati model tata kelola yang akan mencakup peran dan tanggung jawab serta hak pengambilan keputusan.
- Menilai teknologi dan alat yang dibutuhkan untuk mendukung CoE.
- Bangun tim ahli dengan keterampilan yang diperlukan untuk mengoperasikan dan mengelola pusat keunggulan otomasi.
Berikut ini adalah beberapa tantangan umum yang dihadapi oleh perusahaan yang menerapkan pusat keunggulan otomasi:
- Kurangnya kerangka dan standar tata kelola di berbagai tim dan teknologi. Hal ini dapat menyebabkan ketidakkonsistenan dalam cara otomatisasi digunakan dan dikelola, sehingga berdampak pada kinerja dan keandalan.
- Ketidakmampuan untuk cepat beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan bisnis atau pembaruan teknologi. Pusat keunggulan otomasi harus mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan untuk memastikan bahwa perusahaan dapat memanfaatkan peluang baru atau merespons ancaman.
- Kurangnya visibilitas dan kontrol di berbagai inisiatif otomatisasi. Hal ini dapat menyebabkan duplikasi upaya, inkonsistensi kinerja, dan kurangnya kemampuan untuk melacak kemajuan terhadap tujuan.
- Tantangan dalam mengintegrasikan otomatisasi ke dalam lanskap TI yang ada. Otomatisasi memerlukan investasi besar dalam membangun dan menerapkan keterampilan, alat, proses, dan tata kelola di seluruh organisasi – sesuatu yang sulit dilakukan oleh banyak perusahaan.
- Ketidakmampuan untuk memenuhi tuntutan bisnis akan peningkatan skala atau kecepatan penerapan tanpa mengorbankan keandalan.
- Kurangnya kolaborasi antara tim berbeda yang bertanggung jawab untuk mengelola bagian tertentu dari proses bisnis. Hal ini dapat menyebabkan tim bekerja secara terpisah, menduplikasi upaya, dan membuang-buang sumber daya.
- Kurangnya integrasi dengan alat-alat yang ada yang digunakan oleh tim pengembangan atau operasi TI, seperti sistem manajemen kode sumber, pelacak masalah, server CI, dll. Pusat keunggulan otomasi harus dapat berintegrasi dengan lancar ke dalam alat-alat ini untuk mengumpulkan dan menganalisis data tentang inisiatif otomasi secara terus-menerus.
- Kurangnya visibilitas terhadap kinerja dan potensi masalah pada proses atau layanan yang diterapkan, seperti metrik pemantauan atau daya tanggap API. Pusat otomasi harus memberikan wawasan tentang seberapa baik kinerja proses sehingga masalah apa pun – terutama yang diakibatkan oleh kesalahan konfigurasi – dapat dideteksi.
Manfaat penerapan pusat keunggulan di perusahaan Anda.
Terkait COE, masalah yang paling krusial adalah memastikan bahwa upaya para profesional dan pakar tidak sia-sia. COE menetapkan kerangka kerja untuk meningkatkan aktivitas dengan mengembangkan serangkaian prosedur standar yang dapat digunakan oleh tim di seluruh perusahaan untuk proyek tertentu.
CoE juga berfungsi sebagai dasar baru untuk prosedur robotisasi perusahaan, sehingga memudahkan penerapan proses standar ini di seluruh organisasi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan skala dan terus menerapkan proses otomatisasi di seluruh struktur.
Berikut ini adalah beberapa keuntungan yang dapat diberikan CoE kepada perusahaan:
- Menggunakan sumber daya secara lebih efisien dengan menghilangkan tugas tendon.
- Seiring dengan peningkatan efisiensi, otomatisasi berskala besar memberikan hasil yang lebih baik dengan memberikan barang dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
- Dengan menghilangkan praktik yang tidak efisien dan memangkas waktu yang diperlukan untuk mengajarkan keterampilan dan teknologi baru, Anda akan mengurangi biaya operasional.
- Peningkatan dan otomatisasi self-driving mengurangi waktu pemasaran.
- Para profesional CoE dapat membantu karyawan untuk beradaptasi guna meningkatkan cara mereka bekerja dan berbagi metode yang berhasil. Mereka juga dapat membantu individu dan tim belajar dengan menangkap proses yang layak, merekam sesi pelatihan, membantu pembelajaran individu dan tim, dan mendukung pengembangan individu.
Jika Anda menyukai artikel ini, Anda mungkin menyukainya:
- Bagaimana AI Akan Mengubah Teknik Digital Tanpa Mengorbankan Keamanan
- Mempercepat penerapan AI
- Kecerdasan Buatan Untuk Pengembangan Produk Baru
Pusat Keunggulan Otomasi Artikel – Mengapa dan Bagaimana? berasal dari website Arek Skuza.
