AI tidak akan sepenuhnya menggantikan agen real estate. Namun hal ini akan mempercepat cara mereka melakukan pekerjaannya.
Hal ini merupakan bagian dari pertaruhan di balik startup Desk di Seattle, yang telah mengumpulkan $800.000 untuk membantu agen real estat memindahkan administrasi kontrak ke AI.
Investor utama perusahaan adalah Martin Tobias dari Incisive Ventures. Geoff Entress dan CEO Flyhomes PSL Tushar Garg juga berinvestasi.
Desk bertindak sebagai koordinator transaksi AI, mengambil alih tugas administratif seperti melacak tenggat waktu kontrak, menyusun dokumen, dan menyiapkan paket penandatanganan. CEO dan salah satu pendiri Gideon Sylvan mengatakan alat ini menggabungkan “pengetahuan ensiklopedis” tentang kontrak dengan pengetahuan diam-diam dari agen lokal yang aktif.
“Setiap agen ingin menghindari urusan administrasi, namun sebagian besar agen lebih memilih mengerjakan pekerjaannya sendiri daripada menunggu tiga jam sampai asisten mereka menanganinya,” kata Sylvan.
Lebih dari 500 agen di wilayah Seattle menggunakan perangkat lunak ini, termasuk dua anggota dewan Northwest Multiple Listing Service. Desk mengatakan pihaknya memproses 100+ transaksi tertutup per bulan, dengan ketidakakuratan kurang dari 0,2% transaksi.
Desk, yang didirikan awal tahun ini, juga menargetkan pialang untuk membantu mereka menyimpan catatan transaksi.
Sylvan mengatakan peluncuran Claude 3.7 pada bulan Februari merupakan sebuah terobosan, yang mengubah seberapa akurat AI dapat membaca dan menafsirkan kontrak real estat — termasuk kasus-kasus rumit seperti tanda tangan tulisan tangan dan ketentuan khusus. “Tiba-tiba bantuan kontrak yang rumit berubah dari ‘ini akan menjadi mungkin suatu hari nanti’ menjadi ‘ini benar-benar lebih baik daripada manusia,’” katanya.
Ketika beberapa perusahaan mencoba menggantikan agen real estate, Sylvan mengatakan bahwa kemungkinan besar AI akan menjadi “lapisan eksekusi”.
“Menjadi agen adalah olahraga kontak yang diisi dengan panggilan telepon 10 detik dan SMS singkat,” katanya. “Kesepakatan terjadi ketika dua agen saling percaya. Tapi dokumennya? Saya tidak akan terlalu peduli jika AI menyatukan dokumennya. Itu tidak bisa dihindari.”
Sylvan dan salah satu pendiri Stewart Renehan sebelumnya meluncurkan Lotside, sebuah startup yang diberi nama “Zillow for house flippers.” Perusahaan tersebut belum berkembang pesat namun masih memiliki 20.000 pengguna bulanan, kata Sylvan.
Sylvan juga membangun pialang AS, sementara Renehan memimpin ilmu data di PushSpring, sebuah startup teknologi pemasaran yang diakuisisi oleh T-Mobile pada tahun 2019.
