Meadow AI yang berbasis di Seattle muncul dari diam-diam dengan platform AI multimodal yang dirancang untuk memberikan visibilitas real-time kepada restoran dan pengecer ke dalam operasi fisik mereka — dan mengotomatiskan audit “pembelanja rahasia” yang masih dilakukan secara manual oleh banyak jaringan restoran.
Perusahaan ini telah mengumpulkan dana sebesar $6 juta, termasuk putaran pendanaan awal senilai $4,5 juta yang dipimpin bersama oleh TenOneTen Ventures dan Leadout Ventures, dengan partisipasi dari Wedbush Ventures dan Redstick Ventures.
Meadow menggunakan kombinasi visi komputer, pemrosesan bahasa alami, dan data dari sistem yang ada — termasuk tempat penjualan, tenaga kerja, inventaris, video, dan audio — untuk terus mengevaluasi pengalaman pelanggan dan kinerja karyawan. Agen AI-nya menghasilkan rekomendasi yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan, meningkatkan konsistensi, dan mengurangi biaya tenaga kerja.
Meadow awalnya menargetkan restoran dan jaringan ritel yang mengoperasikan 10 hingga 300 toko. Pelanggannya berkisar dari jaringan restoran nasional hingga toko perlengkapan kecantikan dan konsep arcade-plus-makanan. Meadow memiliki kontrak pendapatan berulang tahunan lebih dari $2,5 juta.
Tim pendirinya termasuk CEO Max Jai Sim, yang sebelumnya ikut mendirikan Modus, sebuah startup real estate Seattle yang diakuisisi oleh Compass pada tahun 2020.
Jai Sim, yang juga bekerja di T-Mobile dan Peach, mengatakan sebagian inspirasi di balik Meadow berasal dari pengalaman keluarganya menjalankan bisnis restoran di Korea Selatan.
“Ini adalah industri yang penting bagi kehidupan kita sehari-hari, namun secara historis kurang terlayani oleh teknologi,” katanya.
Jai Sim mengatakan bahwa selama penelitian perusahaan, “setiap pemilik restoran dan merek memberi tahu kami hal yang sama: tantangan operasional terbesar mereka dapat diselesaikan dengan AI yang mengotomatiskan audit pembelanja rahasia dan memunculkan wawasan real-time.”
Banyak startup baru yang menggunakan AI untuk membantu pengecer mengaktifkan visibilitas real-time tentang apa yang terjadi di bisnis mereka. Jai Sim mengatakan para pesaing “membangun fitur-fitur yang sempit dan tidak tahan lama yang dapat ditiru dengan cepat.”
“Apa yang mereka perlakukan sebagai produk mandiri hanyalah sebuah fitur kecil dari platform Meadow yang komprehensif,” katanya.
Meadow memiliki beberapa kesamaan dengan Ethosphere, startup baru lainnya di Seattle yang menggunakan AI untuk menganalisis percakapan pekerja ritel.
Ditanya tentang potensi masalah privasi, Jai Sim mengatakan pelanggan perusahaan memperbarui perjanjian kerja dan pengungkapan mereka untuk mencakup penggunaan Meadow.
Salah satu pendiri Meadow lainnya termasuk COO Abbas Guvenilir, yang juga ikut mendirikan Modus; Scott Liu, mantan direktur teknik di Modus; dan CTO Dragos Velicanu, mantan insinyur di Dave dan Manifold.
