Ini adalah perusahaan terbesar di dunia dengan pendapatan. Tetapi para eksekutif Walmart memiliki pesan tumpul, lapor The Wall Street Journal: “Kecerdasan buatan akan menghapus pekerjaan dan membentuk kembali tenaga kerjanya.” “Sangat jelas bahwa AI akan berubah secara harfiah setiap pekerjaan,” kata kepala eksekutif Doug McMillon minggu ini di salah satu penilaian paling runcing hingga saat ini dari CEO perusahaan besar pada kemungkinan dampak AI pada pekerjaan … “Mungkin ada pekerjaan di dunia yang AI tidak akan berubah, tetapi saya belum memikirkannya.” Di dalam Walmart, eksekutif puncak sudah mulai memeriksa implikasi AI untuk tenaga kerjanya di hampir setiap pertemuan perencanaan tingkat tinggi. Para pemimpin perusahaan mengatakan mereka melacak jenis pekerjaan mana yang berkurang, meningkat dan tetap stabil untuk mengukur di mana pelatihan dan persiapan tambahan dapat membantu pekerja. “Tujuan kami adalah menciptakan kesempatan bagi semua orang untuk mencapai sisi lain,” kata McMillon. Untuk saat ini, eksekutif Walmart mengatakan transformasi berarti ukuran tenaga kerja globalnya akan tetap rata bahkan ketika pendapatannya naik. Ia berencana untuk mempertahankan jumlah kepalanya sekitar 2,1 juta pekerja global selama tiga tahun ke depan, tetapi campuran pekerjaan itu akan berubah secara signifikan, kata Donna Morris, kepala petugas orang Walmart. Seperti apa komposisi itu tetap suram … Walmart telah membangun bot obrolan, yang disebutnya “agen,” untuk pelanggan, pemasok, dan pekerja. Ini juga melacak bagian yang berkembang dari rantai pasokan dan tren produknya dengan AI … beberapa perubahan sudah beriak di seluruh tenaga kerja. Dalam beberapa tahun terakhir Walmart telah mengotomatiskan banyak gudang dengan bantuan teknologi terkait AI, memicu beberapa pemotongan pekerjaan, kata para eksekutif. Walmart juga mencari untuk mengotomatiskan beberapa tugas di toko. Peran baru juga telah ditetapkan. Walmart, misalnya, menciptakan posisi “Agen Builder” bulan lalu – seorang karyawan yang membangun alat AI untuk membantu pedagang. Diharapkan untuk menambah orang di area seperti pengiriman rumah atau di posisi pelanggan sentuhan tinggi, seperti toko roti. Perusahaan juga telah menambahkan lebih banyak teknisi perawatan di dalam toko dan pengemudi truk dalam beberapa tahun terakhir. Artikel itu juga komentar yang dibuat oleh kepala eksekutif Ford Motor Jim Farley awal musim panas ini. “Kecerdasan buatan akan menggantikan setengah dari semua pekerja kerah putih di AS”
Baca lebih lanjut dari cerita ini di SlashDot.
