Kisah ini awalnya muncul di Real Estate News.
Firma hukum yang mengajukan salah satu tuntutan hukum class action asli yang menantang komisi real estat secara nasional memiliki target baru: Zillow.
Dalam rancangan pengaduan yang dibagikan secara eksklusif dengan Real Estate News, pengacara dari Hagens Berman dan Cohen Milstein menuduh raksasa pencarian rumah meningkatkan biaya pembeli rumah melalui program rujukan Zillow Flex -nya, yang membebankan biaya hingga 40% untuk transaksi yang berhasil. Gugatan itu mengklaim rujukan Zillow ke agen, yang mengumpulkan lebih dari $ 2 miliar pendapatan tahun lalu, secara ilegal mempertahankan “komisi tinggi dan tidak fleksibel.”
“Kami percaya Zillow sangat menyadari potensi keuntungan yang tidak baik di ruang ini dan telah berusaha untuk bermain cepat dan longgar ketika kebutuhan dasar orang-orang nyata akan perumahan ada di atas meja,” kata Steve Berman, pendiri dan pelaksana mitra Hagens Berman, dalam sebuah pernyataan.
“Sebuah perusahaan dengan jejaknya tidak terlalu besar untuk dimintai pertanggungjawaban, dan kami bermaksud untuk mendukung pembeli rumah yang telah dirugikan.”
‘Trik’ dan kurangnya pengungkapan:Keluhan 19 September, diajukan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Barat Washington, menuduh Zillow adalah “monopoli” di pasar AS untuk layanan pencarian online real estat perumahan, yang menyatakan bahwa mereka mengklaim 66% dari pangsa audiens real estat AS.
“Kemampuan Zillow untuk memonetisasi dominasi ini didasarkan pada perilaku menipu dan ilegal,” kata pengaduan itu.
“Ketika calon pembeli ada di situs web Zillow, Zillow menipu mereka agar mendaftar dengan agen Zillow. Jika agen tersebut merupakan bagian dari program ‘Flex’ Zillow, Zillow mendapat 40% dari komisi agen – pembayaran di belakang yang tidak diungkapkan untuk bernegosiasi untuk semua pihak yang terlibat” – termasuk pembeli dan penjual yang mungkin ingin mengetahui informasi itu ketika mereka bernegosiasi dan penjualannya.
Pembeli mengklaim dia tidak memiliki ‘opsi lain’: Penggugat, Alucard Taylor, adalah penduduk Portland, Ore., Yang membeli rumah menggunakan zillow flex agent – yang diidentifikasi dalam gugatan sebagai “RH” – pada tahun 2022.
“Di dalam [the plaintiff’s] Berurusan dengan RH sebelum dan selama pembelian rumahnya, dia tidak percaya dia punya pilihan lain selain menggunakan RH untuk melakukan pembelian, ”kata pengaduan itu.
Keluhan menuduh bahwa ketika pembeli menekan tombol “Contact Agent” pada daftar Zillow, mereka percaya mereka menghubungi agen listing, bukan agen pembeli yang berafiliasi dengan Zillow.
“Jika pembeli diarahkanpenjual“Agen, mereka akan lebih diposisikan untuk menegosiasikan harga pembelian yang lebih rendah, karena penjual tidak harus membayar komisi kepada agen penjual dan agen pembeli,” kata pengaduan itu.
Program ini “memberi insentif kepada agen Zillow Flex untuk memprioritaskan menerima komisi penuhnya dengan segala cara,” tuduhan pengaduan itu, karena agen -agen tersebut memberikan komisi yang lebih rendah setelah membayar biaya rujukan.
“Penjual terjebak dengan membayar komisi 6% (atau lebih) karena agen Flex Pembeli menerima jumlah yang remeh sebagai imbalan, sehingga meningkatkan harga pembelian rumah.”
Aturan Daftar Zillow ‘Defraud Buyers’:Gugatan ini juga menyerang standar akses daftar baru Zillow, yang daftar bilah yang telah dipasarkan secara publik selama lebih dari satu hari tetapi tidak tersedia secara luas melalui MLS atau sindikasi.
Keluhan tersebut menuduh kebijakan tersebut merupakan bagian dari “skema Zillow untuk menipu pembeli dengan secara efektif memaksa penjual rumah dan agen mereka untuk memposting di Zillow.com segera setelah mengiklankan rumah untuk dijual,” dengan demikian menggembungkan “laba yang diperoleh secara tidak adil yang diterima Zillow dari perilaku menipu.”
Agen daftar yang tidak mematuhi tiga peringatan tidak akan dapat memposting ulang daftar, catatan pengarsipan, “secara efektif memaksa penjual untuk memecat agennya dan menemukan orang lain yang akan menyetujui taktik koersif Zillow.”
Potensi aksi kelas utama:Gugatan mencari status aksi kelas atas nama semua pembeli AS yang membeli rumah yang terdaftar di Zillow dalam empat tahun terakhir menggunakan agen yang mereka rujuk melalui Zillow.
Keluhan, yang juga menuduh Zillow melanggar Undang -Undang Perlindungan Konsumen Washington dan Undang -Undang Prosedur Penyelesaian Real Estat Federal (RESPA), mencari persidangan juri dan kerusakan treble, meskipun tidak ada jumlah moneter yang diungkapkan.
Real Estate News telah menghubungi Zillow untuk memberikan komentar dan akan memperbarui cerita ini jika dan ketika respons diterima.
Hagens Berman dan Cohen Milstein adalah dua firma hukum utama yang mengajukan gugatan antimonopoli Moehrl terhadap Asosiasi Nasional Realtors, Keller Williams, di mana saja, HomeServices of America dan Re/Max. Entitas -entitas itu dan yang lainnya akhirnya menetap lebih dari $ 1 miliar.
