Sam Meller adalah Kepala Sosial Keramaian, tapi kami sempat meminjamnya sebentar Magister Pemasaran, karena dia membuat semua yang dia sentuh menjadi lebih baik.
Begitulah cara saya mendapat kesempatan untuk mendengarnya perubahan konten taktis yang menghasilkan peningkatan visibilitas yang mengejutkan sebesar 35.000%. adalah LinkedIn.
Saat saya mendengar cerita ini, saya melemparkan kartu Asana ke kalender editorial kami begitu cepat hingga jari saya hampir patah.
Singkatnya, ini adalah kisah peringatan tentang bagaimana konten yang bagus sekalipun belum tentu merupakan konten yang tepat untuk audiens Anda. Dan bagaimana pun, bahkan dalam paradigma yang dipenuhi data ini, terkadang Anda masih membutuhkan naluri manusia yang baik.
Kisah Dua Target
Saat Sam pertama kali mengambil perannya di Keramaian, dia memulai dengan mengaudit semua saluran media sosialnya.
“Saya ingin benar-benar memahami apa yang berhasil, apa yang tidak, dan di mana kami memiliki peluang untuk berkembang.”
Dia segera menyadari adanya keterputusan: Keramaian apakah mematikannya di Instagram, tetapi di LinkedIn? Mereka tidak merasakan cinta.
Pada saat itu, kedua saluran menggunakan strategi konten yang sama: Video rekap harian yang pembawa acaranya Pertunjukan Harian Hustle akan membuat ikhtisar berita utama hari ini. Namun meskipun video-video ini populer di Instagram, sepertinya video-video tersebut tidak diterima Keramaianaudiens LinkedIn.
Di sinilah banyak pemasar berasumsi bahwa LinkedIn bukanlah saluran yang tepat untuk merek mereka. Namun setelah lebih dari satu dekade berkecimpung dalam pemasaran konten, Sam telah belajar memercayai nalurinya.
“LinkedIn harus menjadi platform yang kuat bagi kami,” jelasnya. “Mengingat keseluruhan merek kami adalah tentang bisnis, karier, dan teknologi kewirausahaan, hal ini merupakan hal yang wajar. Namun kami tidak benar-benar mendapatkan daya tarik apa pun.”
Perputaran Topik yang Taktis
Sekitar waktu ini, Sam memperhatikan bahwa LinkedIn telah meluncurkan fitur video pendek (yang saat itu baru), mirip dengan Instagram Reels.
“Saya hanya menjelajah [on LinkedIn] dan mulai melihat banyak video vertikal podcast atau video penjelasan, dan saya berpikir, ‘Kami punya itu! Mari kita mencobanya!’”
Tapi membuat konten yang unik dan disesuaikan untuk setiap saluran hanya akan menghabiskan terlalu banyak bandwidth dan anggaran.
“Saya mempunyai ide untuk menguji klip podcast Jutaan Pertama Saya dengan Sam Parr, yang merupakan pendiri Keramaian.” Dan, meskipun membagikan nama yang sama tidak ada salahnya (Bias sampel? Wakka wakka), proses pemikirannya lebih pada menyelaraskan konten yang relevan dengan topik dengan ekspektasi platform.
Hasilnya hampir seketika.
“[Before the test] kami memperoleh total 71.000 tayangan di bulan Agustus, dan di bulan September kami harus memperoleh 25 juta tayangan hanya dari LinkedIn saja.”
Kesimpulan
Tentu saja, menampilkan tokoh media terkenal memang berperan penting, tetapi sebelum Anda menganggap ini sekadar pengenalan wajah, pertimbangkan hal itu Keramaian menemukan kesuksesan serupa dengan host yang kurang dikenal.
Setelah pengujian ini, Sam (Meller, bukan Parr) menghubungi tim podcast dan YouTube untuk mengumpulkan konten mereka yang paling sukses untuk dijadikan klip yang sesuai dengan suasana penonton tersebut. Jumlahnya tidak turun.
“Salah satunya mendapatkan lebih dari satu juta penayangan saja, dibandingkan dengan 400 penayangan sebelumnya.”
Inilah yang menurut Sam harus Anda ambil:
1. Jangan berasumsi merek Anda memiliki pemirsa yang sama di setiap saluran.
Itu masuk akal, bukan? Seberapa sering melakukannya Anda sangat menyukai suatu perusahaan sehingga Anda akan mengikutinya di Instagram Dan LinkedIn?
Dan, meskipun Anda menontonnya, apakah Anda ingin menonton video yang sama dua kali?
2. Audiens ingin melihat manusia, bukan merek.
Sam mengaitkan sebagian besar kesuksesannya dengan memamerkan orang-orang di balik konten tersebut.
“Sangat penting bagi kami untuk menunjukkan bakat kami, orang-orang kami, karena saya sangat yakin bahwa orang ingin mengikuti orang lain. Mereka tidak ingin mengikuti merek. Mereka ingin melihat kepribadian.”
Dan ini dimulai sejak gambar mini Anda.
“Dalam hampir semua kasus, video dengan performa terbaik dimulai dengan wajah seseorang. Meskipun berdurasi dua detik, Anda melihat seseorang, dan mereka memikat Anda.”
“Saya masih memerlukan lebih banyak data sebelum saya mengatakan itu 100% alasannya. Tapi saya sudah melakukan ini cukup lama sehingga indra spidey saya kesemutan.”
3. Terkadang Anda harus mengikuti naluri Anda.
Jika Sam mengikuti data secara membabi buta, dia mungkin tidak memprioritaskan LinkedIn atau mengabaikannya sepenuhnya. Dan Keramaian akan kehilangan jutaan penayangan dan ekuitas merek yang tak terhitung.
“Saya menghormati data. Saya menggunakan data. Saya pikir ini adalah alat yang luar biasa, namun saya akan menjadi orang pertama yang memberi tahu Anda bahwa saya tidak hidup dan mati berdasarkan data.”
Sebaliknya, anggaplah data Anda sebagai pedoman, bukan sebagai tujuan akhir dari strategi Anda.
Ketika ditanya tentang pesan moral dari cerita ini, Sam menyimpulkannya: “Sangat penting bagi Anda untuk memercayai diri sendiri dan mencoba hal-hal baru. Tidak berpikir ‘Oh, ini berhasil bagi kami enam bulan yang lalu.’ Internet bergerak terlalu cepat untuk hanya berada dalam satu jalur.”
